10.11.2023
Avaliação 
Avalie
 
Sem votos
Avaliar
Saber como limpar porcelanato corretamente é fundamental para conservar o revestimento (Projeto: Portobello)

Como limpar porcelanato corretamente e conservá-lo por muito mais tempo

 minutos de leitura
calendar-blank-line
10.11.2023
Reunimos as principais dicas e dúvidas sobre como limpar porcelanato corretamente para te ajudar a manter a superfície sempre bonita
minutos de leitura

O porcelanato é cada vez mais usado para revestir ambientes. É bonito, sofisticado e aparece em diferentes formatos, cores e texturas. Contudo, é comum surgirem dúvidas sobre como limpar porcelanato corretamente.

Para ouvir o artigo completo, clique no play abaixo:

Por esse motivo, preparamos este post com dicas que servem para todos os tipos de porcelanato, incluindo as Lastras, que têm formato gigante.

Nas linhas a seguir, você confere o seguinte:

  • O passo a passo de como limpar porcelanato;
  • Dicas para limpar porcelanato pós-obra;
  • Limpeza do rejunte;
  • As 12 maiores dúvidas sobre a limpeza de porcelanato;
  • Maiores erros cometidos ao limpar porcelanato.
como limpar porcelanato
Limpeza de porcelanato não requer uso de muitos produtos (Projeto: Portobello)

O passo a passo de como limpar porcelanato

A limpeza do porcelanato no dia a dia deve ser feita assim:

Passo 1

Remova os objetos do chão do ambiente, para evitar riscos e manchas.

Passo 2

Use uma vassoura macia ou aspirador de pó para remover o excesso de poeira.

Passo 3

Use uma esponja umedecida em água e limpe totalmente o revestimento, para evitar manchas no porcelanato.

Passo 4

Aplique detergente neutro. Caso ainda haja sujeira ou mancha, use saponáceo cremoso.

Se a sujeira persistir, use o Clean Max Portokoll, produto que pode ser encontrado em lojas de materiais de construção.

Ele vai remover manchas e deixar o piso com aparência perfeita. Além disso, o produto também pode ser utilizado em casos extremos, como no surgimento de manchas difíceis de remover com os métodos convencionais.

Passo 5

Durante a realização da obra ou da reforma da casa, pode ser que o porcelanato tenha sido manchado com respingos de tinta, por exemplo.

Para retirá-las, o indicado é a utilização de um solvente orgânico ou o Thinner. Apenas tome cuidado para não deixá-los agindo por muito tempo sobre o piso.

Faça testes em pequenas áreas do porcelanato antes de aplicar para conferir a qualidade e eficácia dos produtos.

limpeza do porcelanato pós-obra
É preciso tomar certos cuidados com a limpeza do porcelanato durante e após a obra (Projeto: Ágape Arquitetura)

Dicas para limpar porcelanato pós-obra

Primeiramente, você deve proteger o porcelanato, caso a obra continue após a instalação.

Para isso, use protetores de piso específicos para essa finalidade. Em alguns casos, as pessoas usam papelão, mas isso não é recomendado.

O papel pode molhar e soltar tinta, e manchar o porcelanato. Portanto, use materiais corretos para proteger a superfície.

Assim, é possível evitar não só sujeira e mancha, como também arranhões. Isso também vai facilitar a limpeza do porcelanato pós-obra, que deve ser feita da seguinte maneira:

  • Espere a cura dos materiais. Antes disso, não é indicado passar nem água por cima do rejunte depois que ele for aplicado.
  • Capriche na primeira limpeza. É ela que vai evidenciar o brilho do revestimento polido e evitar o aparecimento de manchas superficiais. E quando bem executada, a primeira faxina facilita a limpeza diária.
  • Tome cuidado com resquícios de materiais abrasivos. Grão de areia e cimento podem causar danos ao porcelanato dependendo de como você faz essa primeira limpeza.
como limpar porcelanato
Como é fino e está em contato direto com o porcelanato, o rejunte precisa ser limpo com atenção (Projeto: Portobello)

Limpeza do rejunte

Além do revestimento, o rejunte também pode sujar, seja durante a obra ou no dia a dia.

Quando limpar o rejunte?

Após o assentamento do porcelanato, você deve esperar sete dias para realizar a limpeza. No dia a dia, limpe sempre que a superfície estiver suja.

Quais produtos usar para limpeza do rejunte?

Por causa da sua proximidade com o porcelanato, todo cuidado é pouco para evitar danos ao revestimento.

Sendo assim, para limpar o rejunte de porcelanato, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll ou saponáceo cremoso.

Se houver dúvida, dilua o agente de limpeza na água e faça o teste em apenas uma parte da peça, para garantir que não vão aparecer manchas no revestimento.

Outros materiais muito indicados para a limpeza pós-obra são os saponáceos cremosos (CIF) ou o Veja Cloro Ativo.

Uma opção ótima que funciona de forma paliativa para a limpeza é o vinagre branco. Com ele é possível remover o excesso de rejunte sem danificar.

Passo a passo para limpar rejunte de porcelanato:

  • Com Clean Max da Portokoll: dilua o produto em água (1/10), deixe agir pelo tempo indicado na embalagem e limpe com o lado macio da esponja.
  • Com saponáceo cremoso: aplique o produto puro sobre o rejunte com um pouco de água e deixe agir por dez minutos. Depois, use o lado amarelo de uma esponja.

As 12 maiores dúvidas sobre a limpeza de porcelanato

como limpar porcelanato
Usar o produto errado para limpar porcelanato pode danificar a superfície de forma irreversível (Projeto: Natalia Lemos Arquitetura / Foto: MCA Estúdio)

Respondemos a seguir algumas dúvidas importantes sobre como limpar porcelanato:

1. O que é bom para limpar piso de porcelanato?

Para limpar porcelanato de maneira pesada, os produtos mais indicados são:

  • CIF;
  • Veja Cloro Ativo;
  • Saponáceo Cremoso;
  • Detergente neutro.

Qualquer um desses produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicado com pano umedecido nessa solução.

A diluição deve ser de 1/10 a 1/30, ou seja, uma parte do produto para dez partes de água, ou uma parte do produto para 30 partes de água.

A não diluição dos produtos, bem como sua aplicação direta sobre o piso, pode gerar manchas permanentes.

Caso haja manchas com canetas, canetinha hidrocor, esmaltes ou outros tipos de pigmentos, use um solvente orgânico para limpeza do porcelanato, como álcool, Thinner ou acetona.

Observação: a Portobello não proíbe o uso de água sanitária nos porcelanatos, já que a substância tem concentração baixa de cloro e é diluída em água. Contudo, leve em consideração as dicas anteriores.

2. Pode usar vinagre para limpar porcelanato?

Sim, o vinagre ajuda a remover a sujeira do porcelanato. Contudo, é muito importante ressaltar que o produto correto para limpar porcelanato é o vinagre branco.

Portanto, não use outros tipos no revestimento, caso contrário poderá causar manchas.

Leia também:

como limpar porcelanato
Apesar de ser um produto mais resistente, porcelanato requer atenção na hora da limpeza (Projeto: Portobello)

3. Pode usar detergente em porcelanato?

Sim, o detergente pode ser diluído em água para a limpeza do dia a dia.

No entanto, é fundamental que você use detergente neutro. Assim, evita que corantes da composição do produto manchem o porcelanato.

4. Como manter a casa cheirosa usando apenas esses produtos?

O detergente neutro diluído em água para limpar porcelanato não deixa a casa com cheirinho de limpeza.

Por isso, você pode fazer a faxina da maneira adequada e finalizar com um spray perfumado para ambientes. Só não aplique o spray diretamente sobre o piso.

5. Como limpar porcelanato de forma fácil no dia a dia?

Para deixar o porcelanato brilhante, siga estes passos:

  1. Utilize uma solução de limpeza com uma colher de sopa de detergente neutro diluído em cinco litros de água;
  2. Varra o piso com uma vassoura de cerdas macias para não arranhar;
  3. Passe um pano de chão molhado;
  4. Seque o piso com um pano seco para que não fiquem manchas.
Infográfico explica como limpar porcelanato (Imagem: Archtrends Portobello)

6. Como limpar porcelanato na área externa?

Para as áreas externas, o procedimento é o mesmo que mencionamos anteriormente. Utilize detergente neutro diluído em água para a limpeza diária.

Já para limpar porcelanato de forma pesada, use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

7. O que fazer com a sujeira que não sai do porcelanato?

Caso ainda permaneça sujeira, deixe a solução de detergente e água agir sobre o piso por mais alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Depois, enxágue bem somente com água e seque com um pano limpo.

8. Posso usar palha de aço no porcelanato?

Não utilize palha de aço ou produtos similares, já que eles podem riscar, danificar e retirar o brilho do porcelanato ou do esmalte do revestimento.

9. Como limpar porcelanato manchado?

Tudo vai depender do que causou a mancha no porcelanato. Listamos alguns dos agentes mais comuns e o que fazer:

  • Canetas: molhe um pouco de acetona ou álcool em um pedaço de algodão. Passe na superfície da mancha e, logo após, limpe com um paninho umedecido apenas com água.
  • Bebidas alcoólicas ou café: dilua uma tampinha de Veja Cloro Ativo em um recipiente com 200ml de água, molhe a mistura com uma esponja macia e esfregue-a no piso. Depois, remova o excesso com um pano umedecido com água. Importante: nunca coloque o produto diretamente no piso.
  • Tinta: como já falamos anteriormente, aposte em solventes orgânicos para remover tinta.
como tirar mancha de porcelanato
Alguns produtos podem ajudar a tirar manchas do porcelanato (Projeto: Pluria Multidesign)

10. O que não pode passar em porcelanato?

Não utilize ceras nem impermeabilizantes. Isso pode acarretar a perda da garantia de cinco anos para defeitos ocultos que a Portobello oferece aos seus produtos.

A utilização de produtos não indicados pode deixar a superfície porosa, que favorece o surgimento de manchas, riscos e opacidade.

Por isso, não utilize produtos com flúor e derivados, principalmente ácido fluorídrico. Eles podem causar danos irreversíveis ao porcelanato. Sendo assim, nunca use:

  • Semorin;
  • Brilha Alumínio;
  • Brilhol;
  • Outros produtos destinados à limpeza de alumínio.

Além disso, utilizar produtos que contenham hidróxidos (potássio, sódio etc.) em alta concentração pode causar alterações no brilho superficial de porcelanatos polidos se expostos por mais de dez minutos. Por isso, nunca utilize sobre o porcelanato:

  • Sabão em pó;
  • Ceras;
  • Escovas;
  • Ácidos;
  • Soda cáustica.
como deixar porcelanato com brilho
Dicas simples ajudam a dar brilho ao porcelanato (Projeto: Priscilla Zarzur)

11. O que é bom para limpar porcelanato e dar brilho?

Siga os passos que mencionamos anteriormente para limpar porcelanato e dar brilho.

Se não funcionar, utilize vinagre, sempre diluído em água. Ele não mancha, não diminui o brilho e é inofensivo para o porcelanato.

Contudo, não use produtos como cera. Também não use produtos abrasivos nem deixe algum produto de limpeza agir por muito tempo. Isso pode manchar o porcelanato.

12. Como evitar que o porcelanato risque e pareça sujo?

Para evitar que o porcelanato risque, faça o seguinte:

  • Mantenha o ambiente limpo mesmo durante a obra.
  • Realize a limpeza correta no dia a dia.
  • Coloque um capacho na entrada para evitar que as pessoas levem sujeira para dentro.
  • Use feltro nos pés de mesas e cadeiras.
  • Coloque tapetes em áreas de grande circulação.

Maiores erros cometidos ao limpar porcelanato

Saiba quais são os principais erros que comprometem o porcelanato:

  1. Reaproveitar o mesmo pano em mais de um cômodo. Além de questões higiênicas, isso pode espalhar micro-organismos nocivos pela casa. O ideal é ter panos por ambientes. Um para a sala, um para a cozinha etc. Lembre-se ainda de trocar a água sempre que possível.
  2. Deixar o produto de limpeza “agir”. Eles têm componentes químicos agressivos para tornar a limpeza eficiente. No entanto, o contato com o revestimento deve ser apenas entre 10 e 15 minutos, já que a ação prolongada costuma gerar danos. Portanto, retire o produto de limpeza logo após esfregar e certifique-se de que não ficou nenhum resíduo.
  3. Usar esponjas ou utensílios ásperos. Isso causa estragos na superfície do porcelanato. Portanto, tome cuidado com esponjas muito duras ou grosseiras, lãs de aço (como o Bombril) ou a vassoura, no caso de revestimentos mais brilhantes e “sensíveis”.

Dicas para uma maior conservação do revestimento

Veja agora algumas dicas para preservar o porcelanato:

  • Sujou, lavou! Não espere para higienizar o porcelanato após algum acidente. Isso pode comprometer a qualidade do produto e fazer com que o processo de limpeza se torne ainda mais complicado;
  • Coloque tapetes na entrada dos ambientes. Dessa forma, ao entrar em casa, o piso não vai se sujar com tanta facilidade;
  • Cuidado ao misturar os produtos. Leia muito sobre a especificidade de cada um e certifique-se de que são boas opções para o porcelanato;
  • Proteja os pés dos móveis com algum material macio, como o feltro, para reduzir a possibilidade de riscos (quando for o caso de pisos).

Confira também nossa playlist no Youtube explicando todo o processo de limpeza: assista todos os vídeos aqui!

Se precisar de mais orientações, baixe aqui o Manual Completo de Limpeza da Portobello. Nossa equipe também está sempre à sua disposição no SAC 0800 648 2002 e no e-mail [email protected].

Para acompanhar as novas coleções da Portobello, acesse o site www.portobello.com.br.

Compartilhe
Avaliação 
Avalie
 
Sem votos
VOLTAR
FECHAR
Minha avaliação desse conteúdo é
0 de 5
 

Como limpar porcelanato corretamente e conser...

Como limpar porcelanato corretamente e conservá-lo por muito mais tempo

  Sem votos
minutos de leitura
Em análise Seu comentário passará por moderação.
Você avaliou essa matéria com 1 estrela
Você avaliou essa matéria com 2 estrelas
Você avaliou essa matéria com 3 estrelas
Você avaliou essa matéria com 4 estrelas
Você avaliou essa matéria com 5 estrelas

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

  1. Minha empregada passou Veja Cloro Ativo no porcelanato acetina e ficou opaco, parecendo piso engordurado.

    O que devo fazer????

  2. Gostaria de saber se é aconselhável colocar porcelanato no piso do banheiro e se os produtos usados para limpeza pode prejudicar a beleza do piso.

    obrigado
    Ana paulo

    1. O meu porcelanato está sem brilho e com manchas oq devo fazer , depois de ler está matéria acredito q seja pq eu nunca usei água morna e nem passei o pano seco deixo secar naturalmente.

  3. Olá

    Uso o CIF para a limpeza do piso, só que mesmo diluído em um pouco de água, ele fica difícil de espalhar, deixando o piso opaco (creio que a diluíção está pouca). Gostaria que vc me indicassem a proporção ideal de água / cif.

    Grata

    Katarine

  4. qual produto devo usar para limpeza porcelanato area ext. (piscina). o piso esta encardido. grato

  5. Qual é o material mais indicado para evitar riscos no porcelanato liso, utilizado em rodizios de mochos odontologicos: poliuretano ou gel? Grata Isa

  6. Olá, gostaria de saber se posso jogar água em abundância ( com o Esguicho) sempre que for lavar a cozinha ?
    A impermeabilização das peças precisam de manutenção?

    obrigada

  7. minha cozinha é de porcelanato preto, é ficou c/ manchas qdo vieram limpar minha cx d água que deve ser de cloro, as pessoas entraram na cozinha c/ os sapatos molhados, e ficou a mancha do solado dos sapatos , e não consigo removelas. O que fazer? Desde ja agradeço a ajuda.
    Maria de Lurdes Borsari

  8. Gostaria de saber se posso usar o CIF no porcelanato polido e como usá-lo. É preciso disolver o produto em água ou aplico direamento no piso?
    Grata,
    Daniela

  9. Olá Marcelo

    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  10. Olá Daniela
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  11. Olá. Dayse!
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  12. Olá, Rafael. Muito obrigado pelo contato!
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  13. Olá, Francisca.
    Muito obrigado por entrar em contato.
    Seguinte, para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  14. Olá, Andressa.
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
    Agora, para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo.
    Também no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Com essas indicações suas manchas deverão desaparecer.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  15. Olá, Luciana!
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    Para limpeza diária, independente do tipo, é indicado remover os resíduos utilizando vassoura ou aspirador de pó, detergente neutro, saponáceo cremoso (como o CIF) ou produtos que tenham na fórmula cloro ativo (como o Veja Cloro Ativo) diluído, conforme indicações do fabricante.
    Manchas em porcelanatos podem ser causadas por diversos motivos. Você fez a limpeza pós obra adequada? Caso não tenha feito esta aparente sujeira pode ter sido causada pelo excesso de rejunte ou massa que ficou sob o porcelanato. Para limpeza pós obra indicamos o uso de Clean Max Portokoll.
    Continuamos a disposição.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  16. Olá Alice
    Você deve utilizar argamassa e rejunte especifico para porcelanato ok! Recomendamos a marca Portokoll.
    Continuamos a disposição

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  17. Olá Hélida, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Existe ainda um produto um pouco mais forte bastante recomendado também para limpeza pós obra, o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  18. Olá Daniella

    A perda do brilho pode acontecer por diferentes motivos, produtos químicos inadequados usados para limpeza, desgaste…
    Mesmo assim um bom procedimento de limpeza é o ideal.

    Seguem instruções
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  19. Olá, Elen.

    Muito obrigado por entrar em contato conosco.
    Você fez a limpeza pós obra? Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  20. Olá, Marina!
    Muito obrigado por entrar em contato.
    Essa são as nossas instruções:
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  21. Olá, Daiana!
    Muito obrigado por entrar em contato.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente em pó ligeiramente abrasivo(neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos a disposição.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  22. Olá, Flávio!

    Muito obrigado por entrar em contato conosco.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  23. Olá, Lourdes!
    Muito obrigado por entrar em contato conosco.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente em pó ligeiramente abrasivo(neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos a disposição.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  24. Olá, Renato!
    Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos aqui para outras dúvidas!
    Grande abraço.
    Equipe Portobello

  25. Olá, Marcia!
    Primeiro, parabéns pela obra completa!
    Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos aqui para outras dúvidas!
    Grande abraço.
    Equipe Portobello

  26. Olá, Sirlei!
    Essas são as nossas indicações para limpeza:
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos aqui para outras dúvidas!
    Grande abraço.
    Equipe Portobello

  27. Olá, Débora!
    Se o risco não for muito profundo, há solução!
    Recomendamos utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso, vendido em supermercados.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  28. Olá, Adriana!
    Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos aqui para outras dúvidas!
    Grande abraço.
    Equipe Portobello

  29. Olá, Sérgio.
    Você está certo. O CIF Saponáceo Cremoso, é indicado para limpeza dos porcelanatos também, ele não risca porque é cremoso. Então não existe problema.

    Grande abraço.
    Equipe Portobello.

  30. Olá, Paula!
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas, esse procedimento não trará problemas para o seu pet. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Quantos aos produtos da PetShop não indicamos produtos que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos aqui para outras dúvidas!
    Grande abraço.
    Equipe Portobello

  31. Olá Liliana
    Para remover tinta use Thinner, Água Raz ou Clean Max da Portokoll.
    Use conforme orientações das embalagens.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  32. Olá David
    Para retirar manchas de ferrugem indicamos usar CIF ou Assonal Saponáceo ou Clean Max da Portokoll. Use conforme orientação nas embalagens.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  33. Olá Adriana

    Qualquer detergente neutro de louça serve para a limpeza. Nós recomendamos o CIF Saponáceo Cremoso.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  34. Olá Ana
    Indicamos fazer uma limpeza pós obra com o Clean Max da Portokoll. Este produto é apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Seguem mais dicas para o seu dia a dia!
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  35. Olá Wilian
    Você não precisa se preocupar, o procedimento é simples.
    Se você precisar fazer uma limpeza pós-obra indicamos usar o Clean Max da Portokoll. Este produto é apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.

    No seu dia a dia!
    Faça uma limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro, pode ser de louça.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  36. Olá José Henrique
    Os porcelanatos vem com uma camada protetora para evitar que arranhem durante o assentamento. Talvez esta camada não tenha sido retirada corretamente em uma limpeza pós obra.
    Para fazer esta limpeza basta usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção.
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  37. Olá, Simone!
    Você fez a limpeza pós obra?
    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  38. Olá, Cladia!
    Muito obrigado por entrar em contato.
    Primeiro, vamos recomendar práticas de limpeza e para tirar manchas.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
    Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Estamos a disposição para novas dúvidas.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  39. Olá, Claudia.

    Você não sabe ao certo qual é a mancha, mas temos duas possíveis soluções:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  40. Olá, Andrea!
    Que notícia boa!
    Siga sempre nossas instruções e seus produtos estarão lindos e limpos!
    Um grande abraço!

    Att
    Equipe Portobello

  41. Olá Grazieli

    Indicamos usar Clean Max da Portokoll.Este produto é apropriado para limpeza pós obra e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
    Use-o conforme orientação da embalagem.
    Lembramos que dependendo da profundidade do risco ele pode ter danificado o piso permanentemente.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  42. Olá, Leonardo!
    Quanto ao seu questionamento, água do mar não mancha porcelanatos. Segundo sua descrição, concluímos que seu produto deve estar com acumulo de substancias oleosas (gordura do próprio corpo, bronzeadores ou protetores, ou ainda sabonetes).
    Nossa sugestão é o uso do produto Veja Cloro Ativo, diluído na proporção de 1/1, deixe agir por uns três minutos e limpar com a esponja do lado amarelo(nunca o verde porque é abrasivo). A aparência do seu porcelanato será restabelecida.

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  43. Olá, Carol!
    Não recomendamos esta mistura. Se houve ataque químico, não é possível recuperar as peças
    Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
    A higienização pode ser realizada com álcool também.
    Outras dúvidas, estamos aqui.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  44. Olá, Fabiane!
    Muito obrigado por entrar em contato conosco.
    A Portobello não recomenda polimentos(ou polidores), nem mesmo o uso de seladores. Para manter os porcelanatos limpos e com o aspecto desejável recomendamos o uso de Clean Max mesmo para produtos polidos, no caso de uma limpeza pós obra ou trimestral.
    Para limpeza diária de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
    A higienização pode ser realizada com álcool também.
    Outras dúvidas, estamos a disposição.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  45. Olá, Aecio!
    Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
    Para limpeza mais complicadas, você pode usar Clean Max da PortoKoll ou Pisoclean.
    A higienização pode ser realizada com álcool.
    Se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  46. Olá, Paula!
    Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
    Para limpeza mais pesada, como a que você precisa, você pode usar Clean Max da PortoKoll, ou Pisoclean.
    A higienização pode ser realizada com álcool.
    Infelizmente, se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Agradecemos seu contato.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello.

  47. olá comprei um porcelanato porto bello marrom fosco essa semana fica pronto ,como devo limpar a 1º vez ? e quais produto me indica para manter ele limpo depois . obrigado

  48. Olá. Sahymon!
    Parabéns pela compra, vai ficar muito bonito!
    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  49. Olá, Vera!
    Se você seguiu nossas indicações e não obteve o resultado esperado, sugerimos você entrar em contato com a nossa assistência técnica através do número: 0800 648 2002, que estará pronto e apto a esclarecer as suas dúvidas.
    É indispensável ter em mãos o número da nota fiscal de compra do produto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar sobre defeitos aparentes é de 90 dias a partir da data da compra.
    Você poderá agendar uma visita técnica para avaliação do produto.

    Estamos a disposição.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  50. Olá, Maria Regina!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  51. Olá, Camila.
    Você pode usar rejunte sim para porcelanato que imita madeira.
    Você deverá escolher se quer uma cor que se aproxime do tom da peça para dar o efeito de rejunte inexistente, ou escolher uma cor, como o branco, para dar um efeito diferente.
    Sugerimos você levar uma peça a uma Portobello Shop e comparar as cores junto aos rejuntes.
    Estamos a disposição.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  52. Olá, Marcio!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  53. Olá, Flávia!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  54. Olá, Jakeline!
    Para remover cola ou verniz você pode utilizar Thinner, aplique-o somente sobre a mancha, após a remoção enxague normalmente. E sempre que seu porcelanato precisar de uma limpeza mais intensa você pode utilizar Clean Max da Portokoll.
    Estamos a disposição!
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  55. Olá, Elaine!
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro.
    E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
    Além desses passos, não há nenhum procedimento que indicamos, pois pode danificar o porcelanato.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  56. Bárbara, você fez a limpeza pós obra?

    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Seguindo essas instruções seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranhões profundos são irreversíveis, e não aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com reações químicas.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  57. Olá, Valmir!
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  58. por favor ja tentei com cif,etc como voces orientam olhando por cima o porcelanato(polido ) esta brilhando mas olhando de certa distancia na diagonal apresenta opacidade tem como solucionar este problema

  59. Olá, Felipe!
    Nossas instruções de limpeza são para nossos produtos no geral, o porcelanato preto não precisa de cuidado especial, talvez só uma rotina mais periódica de limpeza.
    Seguem nossas instruções:
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Neste post do Blog Portobello você pode seguir todos os passos do processo: http://www.portobello.com.br/blog/portobello/como-limpar-o-seu-porcelanato/

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  60. Olá, Angela!
    você fez a limpeza pós obra?
    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Seguindo essas instruções seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranhões profundos são irreversíveis, e não aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com reações químicas.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  61. Olá, Thiago!
    Os produtos Ecowood são lindos! Boa escolha!
    Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar essa limpeza especial, muitas vezes essas manchas são decorrentes a cera protetora que os produtos possuem.
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  62. Olá, Thaisa!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Para o seu caso você também pode utilizar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  63. Olá, Edson!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Para o seu caso você também pode utilizar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. Para limpeza diária, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  64. Olá, Ana!
    Não temos como dar a resposta exata somente com o seu comentário, sem verificar o produto.
    Os produtos Portobello que brilham, são polidos.
    O Clean Max já pode ser usado em porcelanato polido, mas não em porcelanato preto.
    Se o seu produto é Portobello, a nossa sugestão é você entrar em contato com nosso atendimento 0800 648 2002 ou [email protected] e quem sabe enviar uma imagem, e agendar uma visita.

    Estamos a disposição,
    Equipe Portobello

  65. Olá, Cris!
    Infelizmente não podemos passar instruções para produtos de outra marca, pois reações químicas podem prejudicar o produtos.
    Aconselhamos você entrar em contato direto com a empresa que você comprou o piso do lavabo.

    Abraços!
    Equipe Portobello

  66. Olá, Priscila!

    Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.
    Você pode ainda realizar a limpeza pós-obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço
    Equipe Portobello SA

  67. Olá, Ivonilda!

    Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.

    Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  68. Olá, Edilaine.
    O produto que seu pai utilizou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
    Mas a nossa sugestão é você entrar em contato com a nossa equipe técnica. Tenha o nome do produto que seu pai utilizou em mãos na hora do contato, assim eles poderão lhe ajudar – 0800 648 2002 – e procurar uma possível solução.

    Estamos a disposição.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  69. Olá, Adriana!
    O produto que a empresa que você contratou usou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
    Mas a nossa sugestão é você entrar em contato com a nossa equipe técnica. Procure ter o nome dos produtos que a empresa utilizou em mãos na hora do contato, assim eles poderão lhe ajudar – 0800 648 2002 – e procurar uma possível solução.

    Estamos a disposição.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  70. Olá, Fabiana!

    Vamos lá!
    Para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  71. Olá, Sandra!

    Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  72. Olá, Claudia!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas)você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  73. Olá, Luiz Eduardo!

    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  74. Olá, Carlos!

    Alguns riscos na superfície são permanentes em produtos mais delicados.
    Nossas indicações para limpeza são as seguintes: para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas)usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  75. Olá, Juliana!
    As nossas respostas que você leu por aqui são as nossas recomendações. Produtos testados em laboratório.
    Se você deseja utilizar outras marcas que possuem a mesma composição química é uma solução. Mas se você utilizar outros agentes químicos, o seu produto pode ser danificado.
    Muito obrigado pela sugestão, realmente a ideia de novos testes com diferentes produtos irá agregar muito a nossas instruções. Vamos encaminhar sua ideia para o departamento de Assistência Técnica.

    Estamos a disposição.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  76. Olá. Maria!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  77. Vejo que a reclamação de todos aqui é a mesma que a minha,o porcelanato manchado,o meu não é diferente desde que coloquei tenho esseproblema inclusive o pessoal da Cecrisa vieram até a minha casa e o meu problema continua,o meu piso é todo manchado fiquei insatisfeita com o produto porque de fácil limpeza não tem nada.Gostaria de saber se tem como eu mandar polir,porque me disseram que há uma empresa que recupera o porcelanato,ou se há algum produto além dos sitados quepossa fazer uma limpeza profunda. Me arrependi muito de ter colocado esse piso pois além de caro dá muito trabalho para ficar bonito.

  78. Olá, Audrey.

    Seu produto é Portobello? Nós não indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e reações químicas.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  79. Olá, Celia!

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  80. Olá, Marcelo!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  81. Olá, Miriam!

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  82. Olá, Eliane!

    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  83. Olá, Fernanda!

    Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  84. Olá, Bruna!

    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  85. Olá, Rosana!

    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  86. Olá, Cláudia!
    Estamos verificando sua dúvida com o departamento técnico.
    Assim que obtivermos o retorno lhe informados.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  87. Olá, Antonio!

    Bom, como aconteceu uma reação química no seu porcelanato, talvez os danos sejam mais sérios.

    Mas segue nossas instruções de limpezas:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  88. Olá. Gostaria de saber como faço para remover manchas de xixi de cachorro do porcelanato polido preto. E tem um porcelanato pérola que está com algumas manchas meio marrons também. Esse porcelanato já tem 1 ano e só uso detergente neutro para as limpezas diárias desde a conclusão da obra. Não usei nenhum produto para a limpeza pós obra a não ser o detergente neutro. Grata

  89. Olá, Clarice!
    As manchas causadas nos porcelanatos provenientes de produtos de limpeza que possuam ácido muriático, flúor e seus derivados, tal como o ácido fluorídrico causam ataque químico, danificando a superfície e removendo o brilho.
    Estes componentes são encontrados nos produtos Semorin, Limpa Alumínio, Brilhol, Limpa Pedra, Xampu de Pedras, Limpa Vidros e outros e causam manchas irreversíveis na superfície.
    Os porcelanatos não possuem garantias quanto ao ataque químico, mas se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
    Estamos a disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  90. Olá, Daniela!

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  91. Olá, Soraya!

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  92. Olá, Katy.

    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia), se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  93. Olá, Bruno!

    Nos produtos esmaltados a camada superficial do produto é isolada da massa pelo esmalte, quando este é retirado expõe a massa sujeitando-a ao manchamento. A Portobello tem conhecimento de produtos no mercado usados como impermeabilizantes, porém, não faz a indicação. Usa-los fica a critério do cliente.
    Nossa sugestão é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  94. Olá, José!

    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia), se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  95. Olá, Cláudia!

    Para manchas de pneu as nossas recomendações são as seguintes:
    Usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  96. Olá, Elizabeth!

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  97. Olá, Sandra!

    Quais são os produtos que você escolheu? Os porcelanatos possuem especificação técnica adequada para cada tipo de ambiente, devido a riscos, escorregamento, absorção de água, terra etc… Veja bem, o mesmo produto pode ter a superfície nas versões polida, natural, ext. Pode usar acetinado ou natural na cozinha e banheiro para que não fique escorregadio, polido na sala (como você questiona) e acetinado nos quartos, EXT para áreas externas.

    Você já tentou uma limpeza mais pesada?
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  98. Olá, utilizei o porcelanato deck peroba ext (que é o mais difícil de limar e o rustico gavea bege, ambos indicados para a área externa, mas já estão manchados de terra co menos de um mes de uso.O que vocês me indicam?

  99. Complementando minha resposta, os porcelanatos estão na área externa e são rústicos – deck peroba ext e gávea – o deck é ainda mais difícil de limpar, a terra fica incrustrada nos vãos do mesmo, dando uma aparência avermelhada e encardida no piso – volto a indagar – como resolver isso?

  100. Olá, Jorge!

    Para o seu caso, você precisa seguir somente nossas indicações de limpeza:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição!

    Equipe Portobello SA

  101. Olá, Julio!
    Nossas indicações de limpeza são as seguintes:
    Você pode utilizar saponáceo cremoso (tipo CIF) com água. Para limpezas mais profundas, pode utilizar vassouras de cerdas duras. Para limpeza diária, pano úmido. Lembre-se sempre de diluir os produtos em água, nunca coloque um produto de limpeza puro sobre os revestimentos cerâmicos, pois pode causar ataque químico e danificar a superfície do porcelanato.
    Para limpeza mais pesada, o produto que pode ser utilizado é o Clean Max (para porcelanato técnico natural / sem brilho ou esmaltados) da Portokoll. Utilizar a diluição conforme instruções na embalagem.
    Estamos a disposição!
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  102. Olá, Llu!
    Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  103. Olá, Kathia!

    Estamos aqui para ajudar!
    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) e escadas no seu caso, se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  104. Olá, Vanessa!

    Nossas indicações são as seguintes:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  105. Olá, Daniel!
    Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  106. Olá, Suzana!`

    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  107. Olá, Claudio!

    Nós não indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e reações químicas.
    Para limpezas mais pesadas é indicado usar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  108. Olá, Regiane!
    Para porcelanato polido o uso de álcool está liberado! Muitas vezes o resultado é até melhor que o detergente.
    Para limpeza rejunte recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll).
    Temos um novo post super completo com instruções de limpeza simples, mais pesadas e manchas também: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/

    Estamos a disposição!
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  109. Olá, Leonardo!
    Estamos aqui para ajudar!

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  110. Olá, Sandra!
    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  111. Olá, Renata!

    Fique tranquilo, vamos lhe ajudar!

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  112. Boa noite! Recebi a resposta da minha solicitação, porém tenho algumas dúvidas. Esse piso da minha cozinha já tem pelo menos uns 8 anos e não tenho mas a nota fiscal, por esse motivo não posso entrar em contato com vcs por telefone para uma visita? E outra dúvida, tem produtos que não encontro no mercado, vcs tem esses produtos para comercializar? Aguardo contato. Muito obrigada

  113. Olá, Laura!

    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

    Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  114. Olá, Priscila!
    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  115. Olá, Carla!

    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Mas para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  116. Olá, Priscila!

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos a disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  117. Olá, Carla!
    Você pode sim =)
    Álcool está liberado.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  118. Olá, Lucia!
    Pelos seus relatos sobre as manchas no porcelanato preto e branco, nos parece ser um ataque químico, ou seja, houve contato de produtos químicos forte com o porcelanato, alterando a superfície do mesmo. Produtos como brilha alumínio, tira ferrugem de roupas, limpa pedras entre outros possuem componentes químicos que em contato com o porcelanato danificam a superfície.
    Se realmente houve o ataque químico, as manchas podem clarear, mas voltam a aparecer.
    Para reverter o ataque químico, somente efetuando um polimento in loco, por empresas especializadas em recuperação de porcelanatos. A Portobello não garante os resultados.
    Atenciosamente,
    Equipe Portobello

  119. Olá, Juliana!
    Gostaríamos de alertar para que não utilize produtos tira ferrugem para roupas. Estes produtos causam ataque químico nas placas, danificando a superfície.
    Há no mercado produtos que removem manchas de ferrugem que são específicos para cerâmicas e porcelanatos, como o Rustout da Pisoclean.
    Podes verificar a forma de aplicação no vídeo http://www.youtube.com/watch?v=3Xb5qKszNaQ
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  120. Olá, Karla!
    Podes utilizar solventes como Thinner para remover. Apilcar o produto sobre o respingo de tinta, deixar agir por alguns minutos e remover com uma espátula plástica.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  121. Olá, Zena!
    Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
    Indicamos realizar limpeza com Clean Max diluído em água conforme instruções contidas na embalagem.
    A Portobello não indica o uso de ceras e impermeabilizantes sobre os produtos.
    Atenciosamente,
    Equipe Portobello

  122. ola !!!

    bom dia !!!

    aconteceu que a empregada passou limpa bau ni piso o que devo fazer agora

  123. Olá, Daniela!
    primeiramente lembramos que o produto Arpoador Bianco não é completamente branco, possui nuances amarelados, que é característica do produto. Esta tonalidade pode fazer com que confundas com encardido.
    Nossa dica é você seguir todas as instruções no processo de limpeza descrito no Blog Portobello Responde: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  124. Olá, Marlene!
    Não há problemas em utilizar limpa vidros para limpar a bancada em porcelanato polido.
    Recomendamos que aplique o limpa vidros em um pano, e com o pano limpar a bancada.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  125. Olá, Ana!
    A tinta de caneta hidrocor pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha de caneta, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  126. Olá, Paula!
    Não há problemas em utilizar Veja perfumes da natureza no porcelanato do seu banheiro.
    Alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
    Estamos à disposição em caso de dúvidas.
    Equipe Portobello

  127. Olá, Boa tarde!
    O excesso de rejunte epóxi que ficou sobre as placas de porcelanato e não foi retirado no momento correto pelo azulejista pode ser removido com Removedor de Tinta Automotiva Pastoso.
    Passar o produto com pincel sobre as manchas de rejunte epóxi, deixar agir de 5 a 10 minutos e remover com uma esponja ou pano úmido.
    Ao utilizar este produto, mantenha o ambiente bem arejado e utilize luvas e máscaras, pois o cheiro do produto é forte, e se em contato com a pele deixa-a avermelhada e com ardor.
    Se mas manchas estiverem muito fortes, pode efetuar o procedimento por mais de uma vez.
    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  128. Olá, Marlene!
    Queremos lhe ajudar, mas não entendemos o que sua empregada passou no piso. O que seria “limpa bau”?
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  129. Olá, Daniela!
    No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
    Dilua o produto de acordo com as orientações contidas na embalagem, para cada grau de impregnação existente.
    Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
    Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
    Estamos aqui para ajudar!
    Abraços,
    Equipe PB

  130. Olá, Leticia!
    No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
    Dilua o produto de acordo com as orientações contidas na embalagem, para cada grau de impregnação existente.
    Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
    Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
    Estamos aqui para ajudar!
    Abraços,
    Equipe PB

  131. Coloquei porcelanato retificado fosco em casa na cor branca. Me arrependi muito pois suja com muita facilidade; Estou pensando em trocar, mas antes gostaria de saber se tem como salvar; Alguma cera ou verniz para torná-lo semi-brilho?

  132. Olá, Helia!
    O porcelanato Perlino Bianco é retificado, o que deixa a borda mais suscetível a lascas se não tomados os devidos cuidados durante transporte, assentamento, rejuntamento e manutenção.
    Possivelmente as lascas surgiram no momento do assentamento. Para “disfarçar” estas lascas, podes utilizar lixa para ferro no 60 apenas na borda lascada, e não na superfície do produto. Tome cuidado para não passar fora da lasca, pois pode danificar o porcelanato.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  133. Olá, Waleska!
    Para falarmos com precisão o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
    Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  134. Olá, Sandra!
    Para falarmos com precisão o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
    Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  135. Olá, Ilza!
    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco e sujeiras. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência.
    Quanto a tratamentos na superfície, como selantes, ceras ou impermeabilizantes, não indicamos o uso destes produtos, pois pode alterar as características superficiais originais do porcelanato.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  136. Olá, Ednêi!
    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  137. Olá, Fernando!
    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  138. Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  139. Olá, Ana!
    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
    Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  140. Olá, Carla!
    Para o porcelanato, indicamos as instruções que você encontra nesse post completo.
    E para as pastilhas, você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre elas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo (esse para o porcelanato também).
    Grande abraço!
    Equipe PB

  141. Olá, Carla!
    O detergente Neutro que mencionamos, são produtos encontrados em supermercados, que possuem a denominação “detergente neutro”, que geralmente são transparentes. Em lojas especializadas encontrarás produtos específicos para limpezas de porcelanatos, que são utilizados para limpezas pesadas, e feitas a cada 15 dias ou cada mês, dependendo da necessidade do ambiente.
    Quanto a limpeza do rejunte, podes efetuar também com detergente neutro, com de CIF saponáceo cremoso, Veja cloro ativo. Quanto ao uso do tira limo, é necessário verificar a composição do produto, não indicamos a utilização de produtos que contenham ácidos fluorídrico ou muriático na formulação.
    Abraços!
    Equipe PB

  142. Olá, Liene!
    Geralmente a utilização de ácidos com alta concentração causa ataque químico nos porcelanatos polidos, descaracterizando a superfície e deixando-o sem brilho e com facilidade de manchamento.
    Hoje há no mercado empresas especializadas em recuperação de porcelanatos, que realizam um novo polimento e impermeabilização do produto.
    Alertamos que ataque químico não faz parte da garantia de produtos Portobello e o procedimento de limpeza e aplicação de impermeabilizante deve ser efetuado por empresas especializadas.
    Abraço,
    Equipe Portobello Técnica

  143. Olá, Marília!
    A Portobello não recomenda o uso de ceras ou impermeabilizantes na superfície dos porcelanatos e cerâmicas.
    Sobre as manchas em seu porcelanato, é necessário fazer uma análise para dizer o que pode ter ocorrido. De ante mão, podemos indicar a limpeza com CIF saponáceo cremoso ou Clean Max Porcelanato. Caso as manchas não saiam, sugerimos entrar em contato com nosso SAC através do 0800 648 2002 e solicitar a abertura de um atendimento de assistência técnica.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  144. Olá, Cristiane!
    Para limpar o porcelanato com saponáceo cremoso, há duas forma:
    – Coloque um pouco de saponáceo em um balde com água, e efetue a limpeza com pano úmido. Desta forma é necessário o uso de dois baldes, um com água limpa e outro com água e saponáceo. Lembre—se que é necessário tirar todo o excesso de saponáceo do piso.
    – Aplicar o saponáceo sobre uma esponja macia, umedecer e limpar o piso com esta esponja. Lembre-se de usar sempre o lado amarelo da esponja, e nunca o abrasivo. Remover todo o excesso com pano molhado ou água em abundância (em ambientes em que pode jogar água).
    Abraço,
    Equipe Portobello

  145. Olá, Katia!
    Para limpeza do porcelanato, o ideal é o uso de flanelas, que quanto mais velha melhor. Panos de algodão também são excelentes para este tipo de limpeza, porém quando novos, tendem a soltar pelos.
    Abraços,
    Equipe Portobello Técnica

  146. Olá, Elizeu!
    Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  147. Olá, Vivianne!
    Os produtos utilizados em garagens geralmente possuem coeficiente de atrito mais alto, o que dificulta a limpeza com panos.
    Para conseguirmos que este produto tenha características antiderrapante é necessário aplicação de granilha, ou relevos ou a mescla dos dois na superfície dos produtos.
    A Portobello denomina estes produtos como EXT, os quais são indicados para áreas externas. Para limpeza dos porcelanatos EXT é necessário o uso de vassouras ou máquinas de pressão. O CIF é um excelente produto para limpezas. Pode utilizá-lo juntamente com detergente neutro.
    Para efetuar limpeza pesada, indicamos o uso do detergente Clean Max da Portokoll, que deve ser utilizado conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
    Equipe Portobello

  148. Olá, Tayna!
    Pelos relatos da mancha, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
    Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
    Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
    Equipe Portobello

  149. Olá Jussara,
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF saponáceo cremoso. Se após a limpeza as manchas não saírem, será necessário o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que é um detergente específico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instruções de uso e diluição do produto.
    Equipe Portobello Técnica

  150. Olá, Roberto!
    Para respondermos sua pergunta, precisamos saber qual produto foi utilizado para passar o rodo no piso.
    Caso tenha sido um produto forte, pode ter causado ataque químico na superfície do produto, e para recuperar o porcelanato deve ser feita limpeza e impermeabilização por empresas especializadas.
    Se o rodo foi passado somente com pano úmido em água, limpar novamente com água e detergente neutro, e posteriormente passar pano seco ou bem torcido no piso.
    Equipe Portobello

  151. Olá, Fernando!
    A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  152. Olá, Ana!
    Pelos seus relatos, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
    Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
    Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  153. tenho porcelanato cinza fosco e está super manchado, feio, fica com aspecto de gorduroso e marca dos sapatos. como resolvo isto?

  154. Olá, Bruna!
    Obrigado por utilizar nosso canal de dúvidas.
    Muitas vezes após a obra não é realizada a limpeza final de obra nos revestimentos. Sugerimos que seja efetuada uma limpeza com o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
    Para limpeza diária indicamos o uso de detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso.
    Abraço,
    Equipe Portobello Técnica

  155. Olá, Rodrigo!
    Após a obra pode ter ficado algum excesso de rejunte sobre as placas, o que deixa-as opaca e esbranquiçada. Se for resíduos de rejunte, podes efetuar um teste de limpeza com detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso. Aplicar o detergente ou o CIF diluído em água sobre as placas e com o auxílio de uma vassoura deves esfregar o piso.
    Caso não resolva, é possível utilizar o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
    Abraço,
    Equipe Portobello Técnica

  156. Olá, Ana!
    Podes efetuar um teste de limpeza com detergentes apropriados para porcelanatos. A Portokoll, parceira da Portobello, possui em sem portfólio o Clean Max, um limpador de porcelanatos muito eficiente. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem. Este aspecto de gorduroso sai com a utilização deste produto.
    Abraço,
    Equipe Portobello Técnica

  157. Olá, Andrea!
    Para analisar melhor o seu produto e verificar o que ocorreu com a superfície que está toda riscada em 5 meses, indicamos um contato com a loja onde o produto foi adquirido para que algum técnico possa verificar o ocorrido.
    Lembramos que os porcelanatos e cerâmicas não possuem garantias contra riscos, pois estes são causados pelo atrito de outro material.
    Equipe Portobello Técnica

  158. Olá, Iara!
    Parabéns pela sua casa =)
    Uma pergunta: Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  159. Olá, Lidia!
    Nada proíbe o uso de água e vinagre, está liberado.
    Outros produtos alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
    Temos um post super completo para quem tem pets em casa, você pode ver mais informações por aqui: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/pets-porcelanatos/

    Grande abraço!
    Equipe PB

  160. Olá, Carol!
    O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.

    Você realizou a limpeza pós obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Grande abraço,
    Equipe PB

  161. Olá, Leo!
    Nós podemos lhe passar as instruções de limpeza, para o dia a dia e para uma limpeza mais pesada, que pode resolver o seu caso:
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  162. Olá, Thais!
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    O revestimento utilizado em seu banheiro é mesmo porcelanato? Pergunto porque porcelanatos não marcam com água, e não podem apresentar este tipo de mancha.
    Esta é uma características de produtos fabricados Via Seca, que devido a característica do embobe pode marcar com água.
    Estas marcas saem somente quando secar toda a água do ambiente, mas como o banheiro é utilizado todos os dias, as marcas não sairão.
    Caso seu revestimento seja realmente porcelanato, indicamos que entre em contato com a assistência técnica para que um de nossos técnicos possa avaliar o revestimento.
    Abraços,
    Equipe PB

  163. Olá, Tereza!
    O produto em que se refere é produto de limpeza?
    Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
    Grande abraço,
    Equipe PB

  164. Olá, Rebeca!
    Sim, pode sim utilizar o mesmo produto, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
    Abraços.
    Equipe PB

  165. Olá, Adiane!
    Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  166. Olá, Evanice!
    Parabéns pela escolha! =)
    Mas temos uma pergunta: Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  167. Olá Marcello,
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    Tintas sobre porcelanato podem ser removidas com Thinner. Como já utilizaram, recomendamos que seja utilizado novamente com o auxílio de uma esponja para esfregar sobre as marcas de tinta.
    Não há problemas em utilizar o Thinner puro, porém ao final da limpeza deve ser removido por completo.
    Qualquer dúvida entre em contato.
    Equipe Portobello Técnica

  168. Olá, Carla!
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    É importante verificar se há infiltração por trás da peça, se sim é necessário remover a placa, consertar a infiltração para que não haja mais água proveniente da parede e depois então assentar a placa novamente.
    Caso a peça tenha manchado pela face bela, que é pouco provável, indicamos um teste de limpeza com saponáceo cremoso (CIF, Radium) ou Veja cloro ativo. Para maiores informações e para podermos auxiliá-la da melhor maneira entre em contato com o nosso SAC através do telefone 0800 648 2002.
    Equipe Portobello Técnica

  169. Olá, Vanessa.

    Porcelanatos com superfície polida são mais sensíveis a manchas que estas citadas.
    Dica: Mantenha as unhas do cachorro sempre cortadas também!

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  170. Olá, Adelmir!
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF saponáceo cremoso. Se após a limpeza as manchas não saírem, será necessário o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que é um detergente específico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instruções de uso e diluição do produto.
    Equipe Portobello

  171. Olá, Emilene!
    Como você já leu, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Agora, se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  172. Olá, Michele!
    Não há nada que proíba o uso de vinagre, mas seguem as nossas instruções de limpeza:
    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  173. Olá, Eder!
    O que pode ter ocorrido no seu porcelanato é que o rejunte ficou muito tempo até efetuar a limpeza e para limpar foi necessário maior pressão para remoção dos excessos.
    Quanto aos riscos e brilho, não tem produtos que possam ser aplicados, apenas com um novo polimento in loco para solucionar o problema.
    É necessário verificar com a empresa que realiza os serviços se é possível fazer este serviço na área do seu banheiro. Geralmente em áreas menores a dificuldade é maior devido o tamanho das máquinas.
    Equipe Portobello Técnica

  174. Olá Claudio,
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    O porcelanato instalado em seu ambiente é técnico ou esmaltado?
    Se esmaltado não há a possibilidade de fazer polimento in loco, pois este processo removerá o esmalte da placa, podendo chegar ao biscoito do produto.
    Nos porcelanatos técnicos há a possibilidade de polir posteriormente, porém este acabamento nunca ficará igual ao de fábrica. No processo de polimento na fábrica, o produto passa por várias fases de polimento para chegar ao brilho desejado, sendo que perde cerca de 2 a 3mm de espessura.
    Para remover esta quantidade de massa do porcelanato, são utilizados nas polidoras abrasivos diamantados. Após o polimento é necessário impermeabilizar a placa com produtos apropriados para este fim.
    Lembramos que a Portobello não se responsabiliza por este processo, não indica que sejam realizados estes procedimentos e o produto perderá a garantia por ter as características de sua superfície alterada.
    Não indicamos a aplicação de ceras ou impermeabilizantes nos produtos Portobello.
    Equipe Portobello

  175. Olá, Katiane!
    Você já realizou a limpeza pós-obra? Talvez eles não tenham feito a limpeza completa!
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  176. Olá, Laura!
    Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  177. Olá, Luana!
    A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  178. Olá, Elisa!
    A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
    Abraço,
    Equipe Portobello

  179. Gostaria de saber se ao invés de usar estes produtos veja, cif e assolan, posso usar sabão neutro e a seguir álcool liquido? Tem que diluir em água?

  180. Olá, Olívia!
    O sabão neutro nós aconselhamos diluir em água, o álcool pode ser usado normalmente!
    Abraços
    Equipe PB

  181. Olá, Olívia.
    Não temos um número fechado de vezes que você pode lavar, mas se é feito com muita freqüência nosso conselho é diluir um pouco mais em água os produtos químicos.
    Att,
    Equipe PB

  182. Olá, Tarcisio!
    A marca que está no seu porcelanato é mesmo marca d´água? Pois os porcelanatos não apresentam marca d´água. Se for, é necessário aguardar a peça secar para que volte a aparência natural.
    Caso seja mancha por outro motivo, é necessário efetuar teste de limpeza com sabão neutro, se não sair, CIF saponáceo cremoso e em último caso tentar teste com Clean Max porcelanato.
    Caso não seja possível remover a mancha, recomendamos a troca da peça.
    Abraços,
    Equipe PB

  183. Olá, Skyner!
    Na sua residência já foi efetuada a limpeza final pós obra? Que tipo de produto foi utilizado? Muitas vezes ficam excessos de argamassa e rejunte sobre as placas, o que danifica a aparência do porcelanato. Esta limpeza pode ser efetuada com Clean Max Porcelanato da Portokoll. Diluir o produto em água conforme instruções do fabricante na embalagem, aplicar sobre o porcelanato, esfregar com vassoura de pelos macios, deixar o produto agir, esfregar novamente e remover por completo os resíduos do produto de limpeza.
    Equipe Portobello Técnica

  184. Olá, Helena!
    Qual o produto utilizado para limpeza pós obra? Não há excessos de argamassa colante e rejunte sobre o piso? Excessos destes produtos deixam o revestimento opaco.
    Indicamos o uso do produto Clean Max da Portokoll, diluído na proporção 1/5 (uma medida de produto e 5 de água). Aplicar o produto sobre o revestimento, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
    Se na primeira limpeza não foi possível remover todos os excessos, efetuar novamente o procedimento até que o porcelanato fique limpo por completo.
    A Portobello não indica a aplicação de ceras, impermeabilizantes ou produtos do gênero sobre os porcelanatos e cerâmicas, pois altera as características do produto, perdendo a garantia.
    Abraços,
    Equipe PB

  185. Olá, Pedro!
    É bastante comum que os produtos EXT (indicados para áreas externas) fiquem com excessos de argamassa colante e argamassa de rejuntamento após a obra. Isto deixa o produto com aspecto esbranquiçado.
    Utilizando o produto Clean Max da Portokoll esses excessos serão removidos. Quando utilizaste o produto deixaste este agir sobre o produto? Indica-se que o Clean Max seja diluído na proporção 1/5 (uma parte de produto e 5 de água), aplicar sobre o produto, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 15 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  186. Olá, Taciana!
    O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resistência aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato é a areia, presente nas obras. Recomendamos que após instalado, o produto seja protegido com plástico bolha até a finalização da obra. Para eliminar estes riscos é possível contratar empresas especializadas em repolimentos de porcelanatos.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  187. Olá, Eduardo!
    Já tentaram a limpeza com Clean Max Porcelanato da Portokoll? Diluir o produto na proporção 1/5, aplicar sobre as manchas esfregar com esponja não abrasiva, deixar o produto agir, esfregar novamente e enxaguar por completo.
    Caso este procedimento não remova as manchas, somente com limpeza efetuada com máquinas industriais e posteriormente novo polimento.
    Abraços,
    Equipe Portobello Técnica

  188. Olá, Fernanda!
    Os produtos antiderrapantes possuem como característica a dificuldade de limpeza. Para conseguirmos atrito maior nas peças, utilizamos granilhas, relevos ou os dois juntos e isto torna os produtos mais difíceis de limpar.
    Indicamos que seja efetuada uma limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) ou então detergentes específicos para porcelanatos, como o Clean Max da Portokoll.
    Apenas a Wap não limpará o revestimento, é necessário um produto de limpeza em conjunto para remover as sujidades e até resíduos de obra.
    Estamos aqui para novas dúvidas!
    Abraços,
    Equipe Portobello Técnica

  189. Olá, Walter!
    O porcelanato Domus Marble não vem com esta cera protetiva, desta forma os riscos que aparecem no seu produto podem ser provenientes de materiais utilizados na obra.
    O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resistência aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato é a areia, presente nas construções. Recomendamos que após instalado, o produto seja protegido com plástico bolha até a finalização da obra.
    A limpeza final deve ser efetuada com detergente neutro, e caso os riscos permaneçam podem ser eliminados com máquinas de limpeza profissional, porém após isso é necessário impermeabilizar o produto novamente.
    Lembramos que os produtos cerâmicos não possuem garantias contra riscos.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  190. a minha casa tem seis meses , e o porcelanato foi manchado com sabao omo .A fucionaria lavou e deixou o sabao secar no chao para depois enchaguar . como faco para tirar as manchas ?

  191. Olá, Jéssica!
    Pode sim utilizar álcool e Lysoform diluídos em água para efetuar a limpeza do seu porcelanato polido. Não indicamos o uso de produtos de limpeza puro sobre o piso.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  192. Olá, Ricardo!
    Você chegou a utilziar algum produto de limpeza? Indicamos um teste com Veja Cloro Ativo. Aplique o produto sobre as manchas e deixe agir por cerca de 10 minutos. Remova por completo e analise se a mancha saiu.
    Caso tenha atacado quimicamente a recuperação é feita através de limpeza com máquinas industriais, repolimento e reimpermeabilização do produto.
    Caso queira nos enviar fotos para analisarmos as manchas, sugerimos que entre em contato com o 0800 648 2002 e abra um atendiemnto de assistencia técnica.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  193. Olá, Lea!
    Obrigada por entrar em contato conosco.
    Muitas vezes ficam resíduos de rejunte sobre as peças de porcelanato e notamos somente após o uso.
    Indicamos uma limpeza com Clean Max da Portokoll (se o porcelanato for polido utilizar Clean Max Porcelanato) diluido em água conforme instruções na embalagem. Este produto é apropriado para limpeza de porcelanatos.
    Não indicamos a aplicação de ceras, impermeabilizantes ou seladores sobre nossos produtos. A aplicação destes resulta na perda da garantia.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  194. Olá, Eduardo!
    Podes efetuar o teste de limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) e também com Veja Cloro Ativo. Utilize sempre esponja macia. Para o Veja, aplique o produto sobre a mancha e deixe agir por cerca de 10 minutos, remova por completo e analise se a mancha saiu.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

  195. Olá, Bianca!
    Qual o tipo de rejunte que foi utilizado? Epóxi ou cimentíceo?
    Pode ser excesso de rejunte nas bordas do piso, e para esta remoção é indicado a limpeza com Clean Max Porcelanato diluido conforme oinstruções contidas na embalagem.
    Caso continue com estas manchas, recomendamos que seja aberto um atendimento junto ao 0800 648 2002 da Portobello.
    Grande abraço!
    Equipe PB

  196. Olá, Jucelia!
    Estas manchas são resíduos do sabão, e com as limpezas diarias tende a sair. Procure limpar seu porcelanato com Veja Cloro Ativo diluido em água, e logo estes resíduos saem.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  197. Olá, Amanda!
    Hoje em dia há no mercado produtos que removem rejunte Epoxi, são chamados de Removedor de Epóxi ou então podes utilizar também removedor de tinta automotiva pastoso, aplicando o produto com pincel, deixa agir sobre o rejunte e remove com uma espátula e pano úmido.
    Outra possibilidade é a remoção com auxílio de maçarico, pois aquecendo o rejunte ele sairá com maior facilidade da junta de assentamento.
    Abraços!
    Equipe Portobello

  198. Olá, Elis!
    É comum após as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que não são removidos com o uso de água e sabão para limpeza.
    É necessário efetuar limpeza pós obra com produtos específicos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em água conforme indtruções do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, é necessário utilizar o Clean Max Porcelanato, pois não causará danos na superficie.
    Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
    Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC através do 0800 648 2002.
    Equipe Portobello

  199. Olá, Ubirani!
    De maneira geral, o porcelanato técnico natural (fosco) é o produto mais indicado para áreas de alto tráfego (como uma igreja) e que possui excelente resistência química (agentes manchantes de norma) e boa limpabilidade.
    O porcelanato técnico natural se enquadra na classe II da NBR 13818, onde os produtos com atrito igual ou superior a 0,4 são considerados antiderrapantes, mas para determinados locais este valor é baixo.

    Grande abraço!
    Equipe PB

  200. Olá, Vanessa!
    Infelizmente não indicamos nenhum produto, pois podem acontecer reações químicas e manchas permanentes podem aparecem.
    Grande abraço
    Equipe PB

  201. Olá, Karla!
    É comum após as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que não são removidos com o uso de água e sabão para limpeza.
    É necessário efetuar limpeza pós obra com produtos específicos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em água conforme indtruções do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, é necessário utilizar o Clean Max Porcelanato, pois não causará danos na superficie.
    Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
    Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC através do 0800 648 2002.
    Equipe Portobello

  202. Olá, Mara!
    Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo.
    Equipe Portobello Técnica

  203. Olá, Marcelo!
    Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  204. Olá, Rafael!
    Essa mancha pode ser removida com o produto Veja Cloro Ativo.
    Grande abraço!
    Equipe PB

  205. Olá, Marcelo!
    Recomendamos que você faça uma limpeza com Limpador Multiusos Portokoll, lembrando sempre de fazer um teste em uma pequena área antes de usar em um “pano” muito grande, sugerimos fazer um teste atrás de uma de uma porta. Seguir a correta diluição existente na embalagem, se mesmo assim a sujidade permanecer favor contatar o serviço de atendimento ao consumidor Portobello (SAC pelo fone 0800 648 2002).
    Grande abraço!
    Equipe PB

  206. Olá, Priscila!
    Indicamos a limpeza do vidro do Box com Saponáceo Cremoso (Cif ou Radium), pois alguns limpadores de vidros podem ter na sua composição produtos que podem causar ataque químico ao revestimento cerâmico.
    Grande abraço!
    Equipe PB

  207. Olá, Jaqueline!
    Indicamos a limpeza com Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium) ou Veja Cloro Ativo, deixando o produto agir conforme indicado na embalagem e depois limpa-lo com auxilio de uma esponja, para remover as sujidades (lado amarelo, não abrasivo), caso nenhum destes produtos consiga fazer a remoção da sujeira, indicamos o Clean Max Multiusos da Portokoll, fazer a diluição do mesmo conforme especificado na embalagem, vale salientar que antes de fazer a limpeza com o Clean Max, faça um teste em um pequeno pano para observar como o produto se comporta.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  208. Olá, Ivete!
    Para lhe ajudarmos, você poderia por gentileza, nos informar o que causou a mancha?

  209. Olá, Viviane!
    Os produtos Thinner e Água Raz não precisam ser diluídos, se você fizer o uso do Cleanmax Multipisos este precisa ser diluído conforme indicação da embalagem.
    Os produtos polidos vêm com uma camada de cera protetora, você pode remover esta cera com álcool 92% ou com detergente neutro.
    No caso de escolher o álcool, espalhe uma pequena quantidade sobre a superfície, e em seguida passe um pano seco e limpo. A cera será removida e o brilho do porcelanato aparecerá.
    Caso a escolha de limpeza seja com o detergente neutro, utilize sempre esponjas não abrasivas umedecidas em água. Coloque uma pequena quantidade de detergente sobre a esponja e espalhe sobre a superfície da placa. Remova por completo o resíduo do detergente que ficará no porcelanato, com pano úmido e água limpa. Após a total remoção do excesso de detergente, o brilho aparecerá.
    Abraços, Equipe Portobello

  210. Olá, Elsa!
    Para estes casos indicamos o uso de Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium), deixe o produto agir e faça a remoção com pano e água limpa.
    Att.
    Equipe Portobello

  211. Olá, Elias!
    Segue abaixo o link do Manual de Limpeza e Manutenção de Revestimentos Cerâmicos, siga as recomendações indicadas neste manual, com todas as possibilidades e opções para você fazer sua limpeza mais pesada e também a do dia a dia.
    Este manual é mais técnico com dicas mais especializadas, então se você tiver dúvidas, entre em contato conosco!
    http://especificadorvirtual.portobello.com.br/downloads/download/arquivo/119
    Grande abraço!

  212. Olá, Regina!
    Não indicamos a utilização de nenhum material que altere as características originais do produto, pois se fizer a aplicação de qualquer produto que altere essas características você perderá a garantia do fabricante.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  213. Olá, Nelson!
    A indicação de limpeza para este tipo de sujeira é o uso de Thinner, Água Raz e/ou Clean Max Multipisos (Portokoll), a indicação é que você aplique o produto é deixe agir por alguns minutos, para o produto Cleanmax Multipisos verificar no rótulo do produto como aplicá-lo. Caso a mancha persista, favor acionar a assistência técnica do fabricante.
    Abraços,
    Equipe Portobello

  214. Olá, Alessandra!
    Para que o porcelanato manche com “xixi” do cachorro, precisamos de pelo menos dois fatores, que o “xixi “do cachorro seja muito ácido e que a sujeira permaneça no local por muito tempo. Ainda assim não podemos afirmar que isso irá acontecer. Outro fator que influência é se o cachorro faz “xixi” sempre no mesmo lugar, com o tempo o produto poderá ficar marcado.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  215. Olá, Diego!
    O produto em que se refere é produto de limpeza?
    Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  216. Prezados,

    escolhemos o porcelanato Portobello Gea Nordic 80×80 para nosso novo apartamento. Mudamos faz uma semana e estamos achando sem brilho, as peças parecem embaçada, sem o aspecto de limpo, mesmo qdo acabamos de limpar.
    Fala-se bastante aqui na necessidade da limpeza pós obra, tentamos o Cif, mas não vimos resultado. Gostaria de saber como utilizar o Veja Cloro ativo que também foi indicado (achei com o mesmo cheiro de água sanitária, fiquei com medo de usar).
    Já trouxemos várias pessoas aqui no apartamento para ver o problema, dois engenheiros, o dono da Portobello local, um representante da Piso Clean, ninguém sabe o que é ou como resolver.
    Um dos engenheiros está supondo que posso ser o pó da tinta da porta que ficou aderido ao piso (as portas foram laqueadas), contudo, o problema é em todas as peças (notadamente pior na cozinha), penso que se fosse a tinta, seria mais visível perto das portas e mais suave a medida que fosse distanciando.
    De toda forma, gostaria de uma sugestão do que testar se for a tinta.

    Aguardo uma resposta logo, pois confesso que estou a ponto de mandar tirar uma peça e mandar para o Falcão Bauer para descobrir o que é. Está tão feio que cogito sair do apartamento e mandar trocar o piso todo se não tiver jeito.

  217. Olá Paula, tudo bem? Esperamos que sim!

    Você efetuou todos os procedimentos indicados para a limpeza do seu porcelanato. Neste caso indicamos que você entre em contato com o nosso SAC através do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected] para obter mais informações sobre como é possível garantir mais brilho à superfície do produto.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Equipe Portobello

  218. Olá Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!

    Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado é a utilização de solventes orgânicos ou detergentes ácidos como Thinner, Água Raz e Clean Max®. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato através do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe técnica.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  219. Olá Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!

    Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado é a utilização de solventes orgânicos ou detergentes ácidos como Thinner, Água Raz e Clean Max®. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato através do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe técnica.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  220. Olá Fernanda, tudo bem? Esperamos que sim!

    Não indicamos o uso de ceras ou produtos impermeabilizantes na superfície de porcelanatos. Neste caso, indicamos que você faça uma limpeza pesada usando CIF, Veja Cloro Ativo ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. Você pode conferir mais informações de limpeza acessando o link: http://bit.ly/Limpar-Porcelanato

    Agradecemos o seu comentário e esperamos ter ajudado você!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  221. Olá Deuslucia, tudo bem? Esperamos que sim!

    Você fez a limpeza pós obra?
    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Caso não resolva, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 648 2002 (ligar de fixo).

    Agradecemos o seu comentários e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  222. Olá Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!

    Neste caso é normal que com o tempo o porcelanato sofra diferenciação de cores. Para mais informações de como é possível reverter essa situação indicamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello SA

  223. Olá Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!

    Para mais informações de como é possível reverter essa situação indicamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello SA

  224. Olá Juliana, tudo bem?

    Para darmos uma resposta mais precisa seria necessário os modelos exatos dos porcelanatos. Mas, para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro. Já na limpeza pesada pode ser utilizado CIF Saponáceo, diluído conforme as instruções de uso do produto. No caso do rejunte, o CIF Saponáceo deve ser aplicado diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.

    Esperamos ter ajudado!

    Equipe Portobello

  225. Olá Roberta, tudo bem?

    O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto. E não se preocupe, pois por ser uma substância cremosa, ela não risca porcelanatos. Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

    Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

    Equipe Portobello

  226. Olá Débora, tudo bem?

    Não indicamos o uso de impermeabilizantes ou ceras protetoras nos porcelanatos, de modo que o uso destes produtos pode acarretar na perda da garantia de 5 anos que a fábrica oferece. Neste caso o ideal seria a limpeza diária utilizando água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  227. Olá Maria, tudo bem?

    Você fez a limpeza do rejunte conforme o indicado? Para limpar o rejunte de porcelanato, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Equipe Portobello

  228. Olá Rodolfo, tudo bem?

    Com qual produto você fez as lavagens antes do aparecimento das manchas? Sem saber o motivo do aparecimento não conseguimos indicar um produto específico para combatê-las. Para limpeza no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro, e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  229. Olá Michele, tudo bem?

    As manchas brancas podem ser de produtos utilizados no momento da limpeza ou até mesmo de shampoos ou cremes. Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  230. Olá Rogéria, tudo bem?

    Indicamos o procedimento de limpeza diária utilizando detergente neutro diluído em água e, para a limpeza pesada, use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello

  231. Olá Andreza, tudo bem?

    Na limpeza diária de porcelanatos você deve usar uma vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.

    Qualquer dúvida ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello S.A

  232. Olá Rosangela, tudo bem?

    Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro.
    Já para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

  233. Olá Geysa, tudo bem?

    Foi feita a limpeza pós-obra após a instalação? Pois isso traria brilho ao revestimento e evitaria o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.
    Para limpezas diárias de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro. Já nas pesadas, deve usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.
    Caso estes procedimentos não ajudem na limpeza das manchas, pedimos que entre cm ontato com o nosso SAC pelo telefone 0800 648 2002 ou pelo e-mail [email protected]

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello S.A

  234. Olá Cassiano, tudo bem?

    Você sabe o motivo do aparecimento das manchas? O porcelanato está aplicado em uma área em que respingos de gordura podem acontecer, por exemplo? De qualquer forma, indicamos que faça a limpeza diária usando uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Já para limpeza pesada use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  235. Olá Thaisa, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Para mais informações, por favor, entre em contato através do telefone 0800 648 2002.

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  236. Olá Micheline, tudo bem?

    Os produtos que recomendamos (que foram atribuídos testes químicos) são esses listados por você. Não aconselhamos outros que não estão na lista.

    Que tal fazer um difusor de ambiente? Temos algumas dicas aqui: http://www.portobello.com.br/blog/?p=14229

    Grande abraço!
    Equipe Portobello S.A

  237. Olá Ana Elisa, tudo bem?

    Após a limpeza você pode enxugar o piso com um pano seco, evitando assim quedas ou acidentes.

    Esperamos ter ajudado você!

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  238. Olá Luz, tudo bem?

    Os detergentes neutros, em sua grande maioria, possuem os mesmos componentes. Não indicamos o uso de nenhum em específico (marca). Quanto ao limpador de porcelanatos da marca citada, o mesmo não se encontra na lista de produtos indicados para a limpeza de porcelanatos Portobello.

    Esperamos ter ajudado você!

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  239. Olá Raquel, tudo bem?

    Não indicamos o uso de um removedor, pois o mesmo pode danificar o porcelanato. Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

    Para mais informações, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected].

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  240. Olá Stela, tudo bem?

    Para verificar a possibilidade de recuperação da área afetada é necessário saber qual é o modelo do porcelanato. Por favor, envie um e-mail para [email protected].

    Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição.

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  241. Olá Lucia, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo. Quanto ao buraco presente em seu porcelanato, qual é o seu tamanho? Caso for pequeno é possível cobrir com rejunte.

    Para mais informações você pode entrar em contato através do e-mail [email protected].

    Abraços!
    Equipe Portobello S.A

  242. Olá Betiane, tudo bem?

    Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do porcelanato e também o produto que manchou-o.
    Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  243. Olá Páulo, tudo bem?

    Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do seu porcelanato. Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  244. Olá Larissa, tudo bem?

    Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do seu porcelanato.
    Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  245. Olá Heron, tudo bem?

    Para realizar a limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas), você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  246. Olá Silas, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  247. Olá Ada, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro. Já para uma limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  248. Olá Patricia, tudo bem?

    O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto.
    Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

    Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  249. Olá Roseli, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  250. Olá Solaine, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Já para uma limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  251. Olá Keetlin, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  252. Olá Marcia, tudo bem?

    Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso.

    Ficamos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Portobello SA

  253. Olá Dani, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  254. Olá Diógenes, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  255. Olá Andréia, tudo bem?

    Foi feita a limpeza pós-obra? Para este tipo de limpeza, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
    Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
    Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
    Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso.

    Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares. Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  256. Olá May, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  257. Olá Amanda, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  258. Olá Camila, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  259. Olá Giorgio, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  260. Olá Luiz, tudo bem?

    Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
    Indicamos realizar limpeza com Clean Max diluído em água conforme instruções contidas na embalagem.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  261. Olá Luz, tudo bem?

    Para limpar o rejunte de porcelanato, você também pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  262. Olá Tania, tudo bem?

    Para limpar o rejunte do porcelanato, deve ser aplicado CIF Saponáceo diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  263. Olá Aline, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Ficamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  264. Olá Poliana, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  265. Olá Carla, tudo bem?

    Após a obra, é extremamente importante realizar a primeira limpeza do porcelanato. É ela que trará brilho ao revestimento e evitará o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos. A primeira limpeza, quando bem executada, também irá facilitar a realização da limpeza diária. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  266. Olá Rafaella, tudo bem?

    Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  267. Olá Leila, tudo bem?

    Para limpeza pesada você pode usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo. Já no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro.

    Qualquer dúvida ficamos à disposição!

    Grande abraço,
    Equipe Portobello S.A

  268. Olá Fernanda, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  269. Olá Jessica, tudo bem?

    Conforme informamos à Carol, para limpar porcelanato de maneira pesada você deve usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água.

    Ficamos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Portobello SA

  270. Olá Flavia, tudo bem?

    As manchas podem ocorrer por muitos motivos. Produtos inadequados para a limpeza, a falta de uma limpeza pós obra.
    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda você pode usar Clean Max da Portokoll, aplicando-o conforme escrito na embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  271. Olá Flavia, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda você pode usar Clean Max da Portokoll, aplicando-o conforme escrito na embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  272. Olá Ere, tudo bem?

    É necessário saber que tipo de risco é este. Se cavou o porcelanato ou se é de tinta, caneta, metal…. Se for um risco superficial (que não cavou o porcelanato) você pode usar o Clean Max da Portokoll* que pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região.

    * O Clean Max não pode ser usado em porcelanatos polidos.
    Para maiores orientações ligue para a nossa Central de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  273. Olá Simone, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Ficamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  274. Olá Erê, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
    Estamos a disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  275. Olá Roberval, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  276. Olá Eduardo, tudo bem?

    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro. Já para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    Seu piso ficará bom novamente se seguir estes procedimentos!

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  277. Olá Bel, tudo bem?

    Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
    Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo. Caso não consigas remover as manchas com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

  278. Olá Cliuson, tudo bem?

    Se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  279. Olá Tanya, tudo bem?

    O primeiro passo é fazer uma limpeza pós obra! Você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    No dia a dia é fácil manter o seu porcelanato limpo e brilhante. Para isso, varra o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passe um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

    Agradecemos a preferência e ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  280. Olá Edemilson, tudo bem?

    O vinagre é inofensivo para o porcelanato. Pode usar para limpeza sim.
    Mesmo assim seguem as nossas orientações para caso queira usar algum produto mais forte eventualmente.

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

  281. Olá Regina, tudo bem?

    O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto.
    Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

    Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  282. Olá Marine, tudo bem?

    Obrigada pelo carinho! Esperamos que nos visite com mais frequência! 😉

    O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto.
    Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

    Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  283. Olá Mikaella, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

    Existe ainda um produto um pouco mais forte bastante recomendado também para limpeza pós obra, o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Ficamos à disposição!

    Atenciosamente,
    Equipe Portobello SA

  284. Olá Claiton, tudo bem?

    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra. Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  285. Olá Tatiana, tudo bem?

    Sim. No mercado já existem produtos específicos para este tipo de ação, os chamados “rejunte sobre rejunte”. Eles podem ser aplicados sobre o material já existente, sem que seja preciso remover o antigo.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  286. Olá Bianca, tudo bem?

    Foi realizada a limpeza pós-obra? Ela é de grande importância pois trará brilho ao revestimento e evitará o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.
    Se não foi feita, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

    Qualquer coisa ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  287. Olá Sônia, tudo bem?

    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  288. Olá Maria, tudo bem?

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 648 2002 (ligar do fixo) ou pelo e-mail [email protected] com a sua dúvida.

    Agradecemos a compreensão!

    – Equipe Portobello SA

  289. Olá Renata, tudo bem?

    Para limpar os porcelanatos polidos você deve usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens.

    Grande abraço
    Equipe Portobello SA

  290. Olá Elizabeth, tudo bem?

    Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
    Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

    Estamos à disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello SA

  291. Olá Ricardo, tudo bem?

    Neste caso, pedimos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo 0800 648 2002 (ligar do fixo) ou [email protected] com mais detalhes sobre o problema que está enfrentando.
    Nosso time fará o possível para achar a melhor solução.

    Ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA

  292. Olá Tiana, tudo bem?

    A limpeza pós-obra é de extrema importância pois é ela que trará brilho ao revestimento e evitará o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.

    Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição!

    – Equipe Portobello SA