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Como limpar porcelanato corretamente e conservá-lo por muito mais tempo
O porcelanato vem sendo cada vez mais usado para revestir os ambientes. É bonito, sofisticado e aparece em diferentes formatos, cores e texturas. Contudo, é comum surgirem dúvidas com relação aos cuidados e sobre como limpar porcelanato corretamente.
Afinal, ninguém quer danificar um produto de qualidade, escolhido com tanto cuidado para fazer parte da decoração.
Para ouvir o artigo completo, clique no play abaixo:
Portanto, antes de sair por aí comprando todos os produtos da prateleira do supermercado, é importante entender alguns pontos.
Apesar de ser um material extremamente resistente, com absorção de água quase nula, o porcelanato necessita de alguns cuidados especiais na hora da limpeza para garantir que a sua beleza dure por muito mais tempo.
Por esse motivo, preparamos este post com dicas e dúvidas frequentes. Ao longo do texto, você vai entender que elas servem para todos os tipos de porcelanato, incluindo as Lastras, que têm formato gigante.
Seguindo cada uma das nossas instruções, você vai conseguir manter seu porcelanato sempre bonito e limpo, sem preocupações!
Afinal, como limpar porcelanato?
Preparamos um conteúdo supercompleto para você descobrir como limpar porcelanato. Nas linhas a seguir, você confere o seguinte:
- Como limpar porcelanato: pós-obra;
- O passo a passo de como limpar porcelanato;
- Limpeza do rejunte;
- Como limpar porcelanato de forma fácil no dia a dia;
- O que é bom para limpar piso de porcelanato?
- O que é bom para limpar porcelanato e dar brilho?
- Pode usar vinagre para limpar porcelanato?
- Pode usar detergente em porcelanato?
- Como limpar porcelanato de acordo com o tipo;
- Dicas para uma maior conservação do revestimento;
- Maiores erros cometidos ao limpar o porcelanato;
- O que não pode passar em porcelanato.
Como limpar porcelanato: pós-obra
Antes de mais nada, é importante entender que você precisa proteger o porcelanato, caso a obra continue após a instalação.
Para isso, é possível usar protetores de piso específicos para essa finalidade. Em alguns casos, as pessoas usam papelão, sobretudo quando o orçamento da obra está apertado, mas isso não é recomendado.
Afinal, o papel pode molhar e soltar tinta, causando manchas no porcelanato. Portanto, use materiais corretos para proteger a superfície.
Dessa maneira, é possível evitar não só sujeira e mancha, como também arranhões no porcelanato novinho.
Sem falar que isso vai facilitar e muito quando chegar a hora de você colocar em prática nossas dicas de como limpar porcelanato.
Então, após a obra, é muito importante realizar a primeira limpeza do porcelanato. É ela que vai evidenciar o brilho do revestimento polido e evitar o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.
A primeira faxina, quando bem executada, também vai facilitar a realização da higienização diária.
É importante que essa etapa pós-obra seja feita cuidadosamente. Afinal, ainda pode haver algum resquício de materiais abrasivos na superfície do porcelanato, como cimento e grãos de areia.
Até a limpeza final, é muito importante esperar a cura dos materiais. Antes disso, não é indicado passar nem a própria água por cima do rejunte depois que ele for aplicado.
Lembrando que a aplicação dos rejuntes deve ser feita de acordo com a orientação do fabricante. Após a secagem, no entanto, já é possível caprichar na limpeza.
O passo a passo de como limpar porcelanato
Agora sim, chegou a hora de entender como limpar porcelanato no pós-obra.
Passo 1
Para começar, remova os objetos do chão do ambiente, como restos de obra evitando riscos e manchas durante o trabalho.
Passo 2
Em seguida, use uma vassoura macia ou aspirador de pó para remover o excesso de poeira.
Passo 3
Então, use uma esponja umedecida em água e limpe totalmente o revestimento, para evitar manchas no porcelanato.
Passo 4
Depois disso, faça uma aplicação de detergente neutro para garantir a limpeza. Caso ainda haja sujeira ou mancha, use saponáceo cremoso.
Se, ainda assim, a sujeira persistir, é possível partir para o Clean Max Portokoll. Esse tipo de produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ele vai remover as manchas que podem ter aparecido e deixar o piso com aparência perfeita.
Além disso, o produto também pode ser utilizado em casos extremos, como no surgimento de manchas difíceis de remover com os métodos convencionais.
Passo 5
Durante a realização da obra ou da reforma da casa, pode ser que o porcelanato tenha sido manchado com respingos de tinta, por exemplo.
Para retirá-las, o indicado é a utilização de um solvente orgânico ou o Thinner. Apenas tome cuidado para não deixá-los agindo por muito tempo sobre o piso.
Contudo, faça testes em pequenas áreas do porcelanato antes de aplicar para conferir a qualidade e eficácia dos produtos.
Limpeza do rejunte
Além do revestimento, o rejunte também pode sujar, seja durante a obra ou no dia a dia. Portanto, você deve se atentar não só a como limpar porcelanato, mas também a como remover a sujeira dessa superfície.
Por causa da sua proximidade com o porcelanato – que inclusive requer pouco rejunte – todo cuidado é pouco para evitar danos ao revestimento.
Sendo assim, para limpar o rejunte de porcelanato, você também pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento.
Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir pelo tempo indicado na embalagem e limpar com o lado macio da esponja.
Você também pode utilizar saponáceo cremoso no rejunte. Para isso, aplique o produto puro sobre o rejunte com um pouco de água e deixe agir por dez minutos. Depois, use o lado amarelo de uma esponja.
Se houver dúvida, dilua o agente de limpeza na água e faça o teste em apenas uma parte da peça, para garantir que não vão aparecer manchas no revestimento.
Depois disso, basta realizar os procedimentos simples da limpeza diária que explicamos no item abaixo.
Outros materiais muito indicados para a limpeza pós-obra são os saponáceos cremosos (CIF) ou o Veja Cloro Ativo.
Uma opção ótima que funciona de forma paliativa para a limpeza é o vinagre branco. Com ele é possível remover o excesso de rejunte que fica na peça sem danificar.
Como limpar porcelanato de forma fácil no dia a dia?
No dia a dia, é fácil deixar o seu porcelanato lindo e brilhante.
Para limpar o porcelanato de forma eficiente, siga os passos a seguir:
- Utilize uma solução de limpeza que contenha uma colher de sopa de detergente neutro diluído em cinco litros de água;
- Varra o piso com uma vassoura de cerdas macias para não arranhar;
- Passe um pano de chão molhado;
- Seque o piso com um pano seco para que não fiquem manchas.
Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixe a solução de detergente e água agir sobre o piso por mais alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias.
Não utilize palha de aço ou produtos similares, já que eles podem riscar, danificar e retirar o brilho do porcelanato ou do esmalte do revestimento. Depois, enxágue bem somente com água e seque com um pano limpo.
É importante lembrar que os porcelanatos Portobello estão mais próximos da família das pedras naturais do que da cerâmica. Portanto, requerem a mesma cautela necessária ao fazer a manutenção das pedras.
Sendo assim, não utilize ceras ou impermeabilizantes. Essa prática pode acarretar a perda da garantia de cinco anos para defeitos ocultos que a fábrica oferece.
O problema de realizar a limpeza do porcelanato apenas com detergente neutro diluído em água é que ele não deixa a casa com aquele cheirinho de limpeza.
Por isso, você pode fazer a faxina da maneira adequada e, depois de terminar, usar um spray perfumado para ambientes. Só tome cuidado para não aplicar o spray diretamente sobre o piso.
O que é bom para limpar piso de porcelanato?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo ou Saponáceo Cremoso. Isso, claro, quando o detergente neutro não for suficiente.
Qualquer um desses produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicado com pano umedecido nessa solução.
A diluição deve ser de 1/10 a 1/30, ou seja, uma parte do produto para dez partes de água, ou uma parte do produto para 30 partes de água.
A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.
Como no caso da tinta, caso ocorra algum tipo de acidente com canetas, canetinha hidrocor, esmaltes ou outros tipos de pigmentos, o indicado é a utilização de um solvente orgânico para limpeza do porcelanato, como álcool, Thinner ou acetona.
Pode acontecer de um dos moradores ser alérgico a algum tipo de produto químico. Ainda assim, tem como limpar porcelanato.
Para as áreas externas, o procedimento é o mesmo. Utilize detergente neutro diluído em água para a limpeza diária. Já para limpar porcelanato de forma pesada, use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.
O que é bom para limpar porcelanato e dar brilho?
Muita gente investe no porcelanato em busca daquela superfície brilhante que o porcelanato polido oferece.
No entanto, por algumas razões, ele pode parecer fosco. Contudo, não use produtos como ceras, por exemplo.
Em vez disso, vale seguir os passos que mencionamos anteriormente para tentar limpar porcelanato e dar brilho.
Se não funcionar, você pode utilizar o vinagre, sempre diluído em água. Ele não mancha, não diminui o brilho e é inofensivo para o porcelanato.
Contudo, é muito importante que você não use produtos abrasivos ou deixe algum produto de limpeza agir por muito tempo. Isso porque o porcelanato pode manchar.
Vale mencionar que o porcelanato pode parecer “embaçado” porque está arranhado.
Mesmo sendo um produto bastante resistente e robusto, o porcelanato pode riscar. O dano varia de intensidade, a depender da causa e do tipo de cerâmica.
Basicamente, existe uma escala de dureza chamada Mohs, que varia de 1 a 10 e determina o quão resistente a riscos é o porcelanato.
Enquanto o polido recebe classificação que fica entre 3 e 4, o porcelanato natural varia entre 6 e 7.
Portanto, além de entender como limpar porcelanato corretamente, é interessante saber como evitar que ele risque. Não importa o tipo de produto que você escolheu.
Algumas dicas são proteger a cerâmica durante a obra, manter o ambiente limpo e colocar um capacho na entrada para evitar que as pessoas levem sujeira para dentro.
Também é interessante usar feltro nos pés de mesas e cadeiras, além de colocar tapetes em áreas de grande circulação.
Pode usar vinagre para limpar porcelanato?
Sim, o vinagre ajuda a remover a sujeira do porcelanato, como é o caso do rejunte no pós-obra.
Contudo, é muito importante ressaltar que o produto correto para limpar porcelanato é o vinagre branco. Portanto, não use outros tipos no revestimento, caso contrário poderá causar manchas em vez de limpar.
Pode usar detergente em porcelanato?
Essa é outra dúvida bastante comum sobre como limpar porcelanato. Como mencionamos anteriormente, o detergente pode ser diluído em água para a limpeza do dia a dia.
No entanto, também é fundamental que você use detergente neutro. Assim, evita que corantes da composição do produto manchem o porcelanato.
Como limpar porcelanato de acordo com o tipo
Por mais que agora você já saiba como limpar porcelanato em geral, é importante destacar que cada tipo tem uma especificidade que o torna único.
Dessa forma, é imprescindível que você siga algumas indicações especiais de acordo com o seu produto. Pensando nisso, separamos os principais tipos de porcelanato existentes no mercado.
Também reunimos as indicações mais importantes sobre como limpar porcelanato e os cuidados em geral com essas peças.
Porcelanato natural
(Projeto: Sena Arquitetos Associados / Foto: Daniel Mansur)
O porcelanato acetinado, também chamado de natural ou fosco, por ser uma opção de revestimento que não vem com aquela camada de brilho por cima, é mais fácil de limpar do que os outros.
Além disso, sua resistência, que também é maior, faz com que a faxina possa ser pesada — o que reduz a preocupação de danificar o piso enquanto o processo é realizado.
Adiantamos dizendo o que não fazer de forma alguma: passe longe de produtos tradicionalmente utilizados na limpeza pesada.
O procedimento deve ser simples, além de seguir as indicações que já adiantamos diversas vezes:
- Limpe a superfície com uma vassoura;
- Depois de varrer e tirar o excesso de sujeira, misture água com detergente líquido;
- Limpe o porcelanato natural com a misturinha;
- Molhe um pano com água e passe por cima do piso para tirar o excesso.
Uma vantagem muito interessante do porcelanato natural é que não vai ser preciso passar aquele pano seco. Sua superfície é capaz de absorver a água, ou seja, só espere secar e ele estará prontinho e muito limpo.
Além disso, é importante limpar o piso mais ou menos uma vez ao mês para que ele não ganhe uma coloração amarelada com o passar do tempo.
O procedimento é bem simples. Para começar, em um balde de água, dilua saponáceo cremoso.
Depois é só molhar um pano na mistura e passar pela superfície. Para finalizar, seque o chão e o excesso da misturinha com um pano molhado em água.
Como ele tem uma classificação de dureza maior que o produto polido, o porcelanato natural é ideal para áreas de grande circulação.
Ou ainda para casas de veraneio, em que as pessoas tendem a entrar com os pés sujos de areia, o que pode danificar o porcelanato polido.
Porcelanato manchado
Imagine só: você está na sala, com seu piso novinho em folha, até que outra pessoa da casa derruba alguma bebida, alimento ou produto que provoque manchas no piso. Parece desesperador, não é mesmo?
Nem tanto. Caso você saiba como limpar porcelanato manchado, o processo será muito menos doloroso e complicado do que você imagina. Separamos algumas das dicas a partir de manchas ou acidentes específicos:
- Canetas: molhe um pouco de acetona ou álcool em um pedaço de algodão. Passe na superfície da mancha e, logo após, limpe com um paninho umedecido apenas com água;
- Bebidas alcoólicas ou café: dilua uma tampinha de Veja Cloro Ativo em um recipiente com 200ml de água, molhe a mistura com uma esponja macia e esfregue-a no piso. Depois de limpar, é só remover o excesso com um pano umedecido com água. Importante: nunca coloque o produto diretamente no piso;
- Tinta: como já falamos no decorrer do texto, aposte em solventes orgânicos para a limpeza.
Dicas para uma maior conservação do revestimento
Veja agora algumas dicas que separamos para otimizar o seu processo de limpeza:
- Sujou, lavou! Não espere para higienizar o porcelanato após algum acidente. Isso pode comprometer a qualidade do produto e fazer com que o processo de limpeza se torne ainda mais complicado;
- Coloque tapetes na entrada dos ambientes. Dessa forma, ao entrar em casa, o piso não vai se sujar com tanta facilidade;
- Cuidado ao misturar os produtos. Leia muito sobre a especificidade de cada um e certifique-se de que eles são boas opções para o porcelanato;
- Proteja os pés dos móveis com algum material macio, como o feltro, para reduzir a possibilidade de formação de riscos (quando for o caso de pisos).
Maiores erros cometidos ao limpar o porcelanato
Por mais que você já seja capaz de identificar as melhores opções de como limpar porcelanato, tenha em mente que pequenos erros podem prejudicar muito a qualidade do piso.
Isso acontece porque, quando a superfície é danificada, outros prejuízos costumam surgir em consequência. E eles levam a gastos altos com a compra de novos produtos.
Afinal, depois que um porcelanato está manchado ou com um risco profundo, não há como reverter a situação.
Nesses casos, o ideal é tentar cobrir as peças danificadas com móveis ou tapete. Ou ainda fazer a substituição por uma nova cerâmica.
Veja quais são os principais erros que comprometem o seu porcelanato.
Reaproveitar o mesmo pano em mais de um cômodo
Existem inúmeros prejuízos relacionados ao uso de um pano só para vários ambientes. Além de questões higiênicas, a atitude faz com que micro-organismos nocivos para os moradores se espalhem pela residência.
O que fazer, então? É simples: separe os panos por cômodos. Um para a sala, um para a cozinha, um para a área externa e assim sucessivamente. Lembre-se, também, de trocar a água sempre que possível.
Deixar o produto de limpeza “agir”
Outro erro muito comum é, em meio ao processo de limpeza, deixar a mistura de água com produto de limpeza “agir” no piso, ou seja, permanecer ali por um longo período de tempo.
Os produtos de limpeza têm componentes químicos agressivos, que servem para realizar uma limpeza eficiente.
No entanto, devem entrar em contato com o revestimento por pouco tempo, entre 10 e 15 minutos, já que a ação prolongada costuma gerar danos.
Para não desgastar e prejudicar o porcelanato, retire o produto de limpeza logo após esfregar. Além disso, certifique-se de que não ficou nenhum resíduo esquecido para trás.
Usar esponjas ou utensílios ásperos
Objetos de característica áspera podem causar inúmeros estragos na superfície do porcelanato.
Sabendo disso, tome cuidado com esponjas muito duras ou grosseiras, lãs de aço (como o Bombril) ou a vassoura, no caso de revestimentos mais brilhantes e “sensíveis”.
Observação: a Portobello não proíbe o uso de água sanitária nos porcelanatos, já que a substância possui uma concentração baixa de cloro e é diluída em água. Contudo, leve em consideração as dicas anteriores.
O que não pode passar em porcelanato?
A utilização de produtos não indicados pode ocasionar o que chamamos de ataque químico. A consequência é uma superfície porosa, que favorece o surgimento de manchas, riscos e opacidade no piso.
Por isso, não utilize produtos que contenham flúor e seus derivados, principalmente o ácido fluorídrico, encontrado nos produtos:
- Semorin;
- Brilha Alumínio;
- Brilhol;
- Outros produtos destinados à limpeza de alumínio.
Eles podem causar danos irreversíveis ao produto.
Além disso, utilizar produtos que contenham hidróxidos (potássio, sódio etc.) em alta concentração pode causar alterações no brilho superficial de porcelanatos polidos se expostos por mais de dez minutos. Por isso, nunca utilize sobre as peças:
- Sabão em pó;
- Ceras;
- Escovas;
- Ácidos;
- Soda cáustica.
Além disso, os produtos recomendados (como detergente neutro, CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso e Veja Cloro Ativo) também podem ocasionar a formação de manchas quando utilizados diretamente sobre o piso por um longo período de tempo.
Lembre-se de sempre diluí-los em água, na proporção recomendada anteriormente, que é de uma colher de sopa de detergente para cada cinco litros de água.
No caso das substâncias de limpeza pesada, dilua uma parte do produto para dez partes de água, ou uma parte do produto para 30 partes de água.
Às vezes, limpar o porcelanato com os produtos específicos para limpeza pesada pode resolver o problema de algumas manchas. Mas se não ficar em perfeito estado, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll.
Confira também nossa playlist no Youtube explicando todo o processo de limpeza: assista todos os vídeos aqui!
Se precisar de mais orientações técnicas, baixe aqui o Manual Completo de Limpeza da Portobello. Nossa equipe também está sempre à sua disposição no SAC 0800 648 2002 e no e-mail [email protected]
Para acompanhar as novas coleções da Portobello com todos os dados técnicos, acesse o site www.portobello.com.br.
Minha empregada passou Veja Cloro Ativo no porcelanato acetina e ficou opaco, parecendo piso engordurado.
O que devo fazer????
Gostaria de saber se é aconselhável colocar porcelanato no piso do banheiro e se os produtos usados para limpeza pode prejudicar a beleza do piso.
obrigado
Ana paulo
Olá
Uso o CIF para a limpeza do piso, só que mesmo diluído em um pouco de água, ele fica difícil de espalhar, deixando o piso opaco (creio que a diluíção está pouca). Gostaria que vc me indicassem a proporção ideal de água / cif.
Grata
Katarine
qual produto devo usar para limpeza porcelanato area ext. (piscina). o piso esta encardido. grato
Qual a espessura do porcelanato travertino navona bianco retificado 90×90
Qual é o material mais indicado para evitar riscos no porcelanato liso, utilizado em rodizios de mochos odontologicos: poliuretano ou gel? Grata Isa
Olá, gostaria de saber se posso jogar água em abundância ( com o Esguicho) sempre que for lavar a cozinha ?
A impermeabilização das peças precisam de manutenção?
obrigada
Como faço para remover riscos superficiais do porcelanato preto de minha cozinha?
minha cozinha é de porcelanato preto, é ficou c/ manchas qdo vieram limpar minha cx d água que deve ser de cloro, as pessoas entraram na cozinha c/ os sapatos molhados, e ficou a mancha do solado dos sapatos , e não consigo removelas. O que fazer? Desde ja agradeço a ajuda.
Maria de Lurdes Borsari
Gostaria de saber se posso usar o CIF no porcelanato polido e como usá-lo. É preciso disolver o produto em água ou aplico direamento no piso?
Grata,
Daniela
Olá Marcelo
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Daniela
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá. Dayse!
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Rafael. Muito obrigado pelo contato!
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Francisca.
Muito obrigado por entrar em contato.
Seguinte, para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Andressa.
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
Agora, para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo.
Também no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Com essas indicações suas manchas deverão desaparecer.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Luciana!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Para limpeza diária, independente do tipo, é indicado remover os resíduos utilizando vassoura ou aspirador de pó, detergente neutro, saponáceo cremoso (como o CIF) ou produtos que tenham na fórmula cloro ativo (como o Veja Cloro Ativo) diluído, conforme indicações do fabricante.
Manchas em porcelanatos podem ser causadas por diversos motivos. Você fez a limpeza pós obra adequada? Caso não tenha feito esta aparente sujeira pode ter sido causada pelo excesso de rejunte ou massa que ficou sob o porcelanato. Para limpeza pós obra indicamos o uso de Clean Max Portokoll.
Continuamos a disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá Alice
Você deve utilizar argamassa e rejunte especifico para porcelanato ok! Recomendamos a marca Portokoll.
Continuamos a disposição
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Hélida, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Existe ainda um produto um pouco mais forte bastante recomendado também para limpeza pós obra, o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Daniella
A perda do brilho pode acontecer por diferentes motivos, produtos químicos inadequados usados para limpeza, desgaste…
Mesmo assim um bom procedimento de limpeza é o ideal.
Seguem instruções
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Elen.
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Você fez a limpeza pós obra? Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Marina!
Muito obrigado por entrar em contato.
Essa são as nossas instruções:
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Daiana!
Muito obrigado por entrar em contato.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente em pó ligeiramente abrasivo(neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos a disposição.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Flávio!
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Lourdes!
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente em pó ligeiramente abrasivo(neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contém flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos a disposição.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Renato!
Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos aqui para outras dúvidas!
Grande abraço.
Equipe Portobello
Olá, Marcia!
Primeiro, parabéns pela obra completa!
Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos aqui para outras dúvidas!
Grande abraço.
Equipe Portobello
Olá, Sirlei!
Essas são as nossas indicações para limpeza:
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos aqui para outras dúvidas!
Grande abraço.
Equipe Portobello
Olá, Débora!
Se o risco não for muito profundo, há solução!
Recomendamos utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso, vendido em supermercados.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Adriana!
Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos aqui para outras dúvidas!
Grande abraço.
Equipe Portobello
Olá, Sérgio.
Você está certo. O CIF Saponáceo Cremoso, é indicado para limpeza dos porcelanatos também, ele não risca porque é cremoso. Então não existe problema.
Grande abraço.
Equipe Portobello.
Olá, Paula!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas, esse procedimento não trará problemas para o seu pet. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Quantos aos produtos da PetShop não indicamos produtos que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos aqui para outras dúvidas!
Grande abraço.
Equipe Portobello
Olá Liliana
Para remover tinta use Thinner, Água Raz ou Clean Max da Portokoll.
Use conforme orientações das embalagens.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá David
Para retirar manchas de ferrugem indicamos usar CIF ou Assonal Saponáceo ou Clean Max da Portokoll. Use conforme orientação nas embalagens.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Adriana
Qualquer detergente neutro de louça serve para a limpeza. Nós recomendamos o CIF Saponáceo Cremoso.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Ana
Indicamos fazer uma limpeza pós obra com o Clean Max da Portokoll. Este produto é apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.
Seguem mais dicas para o seu dia a dia!
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Wilian
Você não precisa se preocupar, o procedimento é simples.
Se você precisar fazer uma limpeza pós-obra indicamos usar o Clean Max da Portokoll. Este produto é apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.
No seu dia a dia!
Faça uma limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro, pode ser de louça.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá José Henrique
Os porcelanatos vem com uma camada protetora para evitar que arranhem durante o assentamento. Talvez esta camada não tenha sido retirada corretamente em uma limpeza pós obra.
Para fazer esta limpeza basta usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção.
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Simone!
Você fez a limpeza pós obra?
Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Cladia!
Muito obrigado por entrar em contato.
Primeiro, vamos recomendar práticas de limpeza e para tirar manchas.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Estamos a disposição para novas dúvidas.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Claudia.
Você não sabe ao certo qual é a mancha, mas temos duas possíveis soluções:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
obrigada!!!!!!!!!
Olá, Andrea!
Que notícia boa!
Siga sempre nossas instruções e seus produtos estarão lindos e limpos!
Um grande abraço!
Att
Equipe Portobello
Olá Grazieli
Indicamos usar Clean Max da Portokoll.Este produto é apropriado para limpeza pós obra e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Use-o conforme orientação da embalagem.
Lembramos que dependendo da profundidade do risco ele pode ter danificado o piso permanentemente.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Leonardo!
Quanto ao seu questionamento, água do mar não mancha porcelanatos. Segundo sua descrição, concluímos que seu produto deve estar com acumulo de substancias oleosas (gordura do próprio corpo, bronzeadores ou protetores, ou ainda sabonetes).
Nossa sugestão é o uso do produto Veja Cloro Ativo, diluído na proporção de 1/1, deixe agir por uns três minutos e limpar com a esponja do lado amarelo(nunca o verde porque é abrasivo). A aparência do seu porcelanato será restabelecida.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Carol!
Não recomendamos esta mistura. Se houve ataque químico, não é possível recuperar as peças
Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
A higienização pode ser realizada com álcool também.
Outras dúvidas, estamos aqui.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Fabiane!
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
A Portobello não recomenda polimentos(ou polidores), nem mesmo o uso de seladores. Para manter os porcelanatos limpos e com o aspecto desejável recomendamos o uso de Clean Max mesmo para produtos polidos, no caso de uma limpeza pós obra ou trimestral.
Para limpeza diária de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
A higienização pode ser realizada com álcool também.
Outras dúvidas, estamos a disposição.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Aecio!
Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
Para limpeza mais complicadas, você pode usar Clean Max da PortoKoll ou Pisoclean.
A higienização pode ser realizada com álcool.
Se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Paula!
Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
Para limpeza mais pesada, como a que você precisa, você pode usar Clean Max da PortoKoll, ou Pisoclean.
A higienização pode ser realizada com álcool.
Infelizmente, se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
Agradecemos seu contato.
Grande abraço,
Equipe Portobello.
olá comprei um porcelanato porto bello marrom fosco essa semana fica pronto ,como devo limpar a 1º vez ? e quais produto me indica para manter ele limpo depois . obrigado
Olá. Sahymon!
Parabéns pela compra, vai ficar muito bonito!
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Vera!
Se você seguiu nossas indicações e não obteve o resultado esperado, sugerimos você entrar em contato com a nossa assistência técnica através do número: 0800 648 2002, que estará pronto e apto a esclarecer as suas dúvidas.
É indispensável ter em mãos o número da nota fiscal de compra do produto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar sobre defeitos aparentes é de 90 dias a partir da data da compra.
Você poderá agendar uma visita técnica para avaliação do produto.
Estamos a disposição.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Maria Regina!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Camila.
Você pode usar rejunte sim para porcelanato que imita madeira.
Você deverá escolher se quer uma cor que se aproxime do tom da peça para dar o efeito de rejunte inexistente, ou escolher uma cor, como o branco, para dar um efeito diferente.
Sugerimos você levar uma peça a uma Portobello Shop e comparar as cores junto aos rejuntes.
Estamos a disposição.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Marcio!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Flávia!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Jakeline!
Para remover cola ou verniz você pode utilizar Thinner, aplique-o somente sobre a mancha, após a remoção enxague normalmente. E sempre que seu porcelanato precisar de uma limpeza mais intensa você pode utilizar Clean Max da Portokoll.
Estamos a disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Elaine!
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro.
E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Além desses passos, não há nenhum procedimento que indicamos, pois pode danificar o porcelanato.
Grande abraço
Equipe Portobello
Bárbara, você fez a limpeza pós obra?
Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Seguindo essas instruções seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranhões profundos são irreversíveis, e não aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com reações químicas.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Camila!
Você realizou a limpeza pós obra?
Neste endereço você encontra o que é preciso para a limpeza pós obra, e uma limpeza mais pesada: http://www.portobello.com.br/blog/portobello/como-limpar-o-seu-porcelanato/
Seguindo todas as indicações você terá o resultado que procura!
Estamos a disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Valmir!
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
por favor ja tentei com cif,etc como voces orientam olhando por cima o porcelanato(polido ) esta brilhando mas olhando de certa distancia na diagonal apresenta opacidade tem como solucionar este problema
Olá, Felipe!
Nossas instruções de limpeza são para nossos produtos no geral, o porcelanato preto não precisa de cuidado especial, talvez só uma rotina mais periódica de limpeza.
Seguem nossas instruções:
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Neste post do Blog Portobello você pode seguir todos os passos do processo: http://www.portobello.com.br/blog/portobello/como-limpar-o-seu-porcelanato/
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Angela!
você fez a limpeza pós obra?
Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Seguindo essas instruções seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranhões profundos são irreversíveis, e não aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com reações químicas.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Thiago!
Os produtos Ecowood são lindos! Boa escolha!
Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar essa limpeza especial, muitas vezes essas manchas são decorrentes a cera protetora que os produtos possuem.
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Thaisa!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Para o seu caso você também pode utilizar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Edson!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Para o seu caso você também pode utilizar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. Para limpeza diária, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Ana!
Não temos como dar a resposta exata somente com o seu comentário, sem verificar o produto.
Os produtos Portobello que brilham, são polidos.
O Clean Max já pode ser usado em porcelanato polido, mas não em porcelanato preto.
Se o seu produto é Portobello, a nossa sugestão é você entrar em contato com nosso atendimento 0800 648 2002 ou [email protected] e quem sabe enviar uma imagem, e agendar uma visita.
Estamos a disposição,
Equipe Portobello
Olá, Cris!
Infelizmente não podemos passar instruções para produtos de outra marca, pois reações químicas podem prejudicar o produtos.
Aconselhamos você entrar em contato direto com a empresa que você comprou o piso do lavabo.
Abraços!
Equipe Portobello
Olá, Priscila!
Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.
Você pode ainda realizar a limpeza pós-obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço
Equipe Portobello SA
Olá, Ivonilda!
Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.
Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Edilaine.
O produto que seu pai utilizou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
Mas a nossa sugestão é você entrar em contato com a nossa equipe técnica. Tenha o nome do produto que seu pai utilizou em mãos na hora do contato, assim eles poderão lhe ajudar – 0800 648 2002 – e procurar uma possível solução.
Estamos a disposição.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Adriana!
O produto que a empresa que você contratou usou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
Mas a nossa sugestão é você entrar em contato com a nossa equipe técnica. Procure ter o nome dos produtos que a empresa utilizou em mãos na hora do contato, assim eles poderão lhe ajudar – 0800 648 2002 – e procurar uma possível solução.
Estamos a disposição.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Fabiana!
Vamos lá!
Para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Sandra!
Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Claudia!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas)você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Luiz Eduardo!
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Carlos!
Alguns riscos na superfície são permanentes em produtos mais delicados.
Nossas indicações para limpeza são as seguintes: para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas)usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Juliana!
As nossas respostas que você leu por aqui são as nossas recomendações. Produtos testados em laboratório.
Se você deseja utilizar outras marcas que possuem a mesma composição química é uma solução. Mas se você utilizar outros agentes químicos, o seu produto pode ser danificado.
Muito obrigado pela sugestão, realmente a ideia de novos testes com diferentes produtos irá agregar muito a nossas instruções. Vamos encaminhar sua ideia para o departamento de Assistência Técnica.
Estamos a disposição.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá. Maria!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Vejo que a reclamação de todos aqui é a mesma que a minha,o porcelanato manchado,o meu não é diferente desde que coloquei tenho esseproblema inclusive o pessoal da Cecrisa vieram até a minha casa e o meu problema continua,o meu piso é todo manchado fiquei insatisfeita com o produto porque de fácil limpeza não tem nada.Gostaria de saber se tem como eu mandar polir,porque me disseram que há uma empresa que recupera o porcelanato,ou se há algum produto além dos sitados quepossa fazer uma limpeza profunda. Me arrependi muito de ter colocado esse piso pois além de caro dá muito trabalho para ficar bonito.
Olá, Audrey.
Seu produto é Portobello? Nós não indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e reações químicas.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Celia!
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Marcelo!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Miriam!
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Eliane!
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Fernanda!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Bruna!
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Rosana!
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Continuo aguardando a resposta. Grata.
Olá, Cláudia!
Estamos verificando sua dúvida com o departamento técnico.
Assim que obtivermos o retorno lhe informados.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Antonio!
Bom, como aconteceu uma reação química no seu porcelanato, talvez os danos sejam mais sérios.
Mas segue nossas instruções de limpezas:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá. Gostaria de saber como faço para remover manchas de xixi de cachorro do porcelanato polido preto. E tem um porcelanato pérola que está com algumas manchas meio marrons também. Esse porcelanato já tem 1 ano e só uso detergente neutro para as limpezas diárias desde a conclusão da obra. Não usei nenhum produto para a limpeza pós obra a não ser o detergente neutro. Grata
Olá, Clarice!
As manchas causadas nos porcelanatos provenientes de produtos de limpeza que possuam ácido muriático, flúor e seus derivados, tal como o ácido fluorídrico causam ataque químico, danificando a superfície e removendo o brilho.
Estes componentes são encontrados nos produtos Semorin, Limpa Alumínio, Brilhol, Limpa Pedra, Xampu de Pedras, Limpa Vidros e outros e causam manchas irreversíveis na superfície.
Os porcelanatos não possuem garantias quanto ao ataque químico, mas se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos a disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Daniela!
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Soraya!
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Katy.
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia), se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Bruno!
Nos produtos esmaltados a camada superficial do produto é isolada da massa pelo esmalte, quando este é retirado expõe a massa sujeitando-a ao manchamento. A Portobello tem conhecimento de produtos no mercado usados como impermeabilizantes, porém, não faz a indicação. Usa-los fica a critério do cliente.
Nossa sugestão é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, José!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia), se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Cláudia!
Para manchas de pneu as nossas recomendações são as seguintes:
Usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Elizabeth!
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Sandra!
Quais são os produtos que você escolheu? Os porcelanatos possuem especificação técnica adequada para cada tipo de ambiente, devido a riscos, escorregamento, absorção de água, terra etc… Veja bem, o mesmo produto pode ter a superfície nas versões polida, natural, ext. Pode usar acetinado ou natural na cozinha e banheiro para que não fique escorregadio, polido na sala (como você questiona) e acetinado nos quartos, EXT para áreas externas.
Você já tentou uma limpeza mais pesada?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, utilizei o porcelanato deck peroba ext (que é o mais difícil de limar e o rustico gavea bege, ambos indicados para a área externa, mas já estão manchados de terra co menos de um mes de uso.O que vocês me indicam?
Complementando minha resposta, os porcelanatos estão na área externa e são rústicos – deck peroba ext e gávea – o deck é ainda mais difícil de limpar, a terra fica incrustrada nos vãos do mesmo, dando uma aparência avermelhada e encardida no piso – volto a indagar – como resolver isso?
Olá, Jorge!
Para o seu caso, você precisa seguir somente nossas indicações de limpeza:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição!
Equipe Portobello SA
Olá, Julio!
Nossas indicações de limpeza são as seguintes:
Você pode utilizar saponáceo cremoso (tipo CIF) com água. Para limpezas mais profundas, pode utilizar vassouras de cerdas duras. Para limpeza diária, pano úmido. Lembre-se sempre de diluir os produtos em água, nunca coloque um produto de limpeza puro sobre os revestimentos cerâmicos, pois pode causar ataque químico e danificar a superfície do porcelanato.
Para limpeza mais pesada, o produto que pode ser utilizado é o Clean Max (para porcelanato técnico natural / sem brilho ou esmaltados) da Portokoll. Utilizar a diluição conforme instruções na embalagem.
Estamos a disposição!
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Llu!
Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Kathia!
Estamos aqui para ajudar!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) e escadas no seu caso, se durante a obra não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Vanessa!
Nossas indicações são as seguintes:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Daniel!
Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Suzana!`
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Claudio!
Nós não indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e reações químicas.
Para limpezas mais pesadas é indicado usar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá, Rogerio!
Temos um novo post super completo com instruções de limpeza mais pesadas e manchas também: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
Se a mancha persistir, por favor entre em contato com a nossa assistência técnica para agendar uma visita:
0800 648 2002 ou
[email protected]
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Regiane!
Para porcelanato polido o uso de álcool está liberado! Muitas vezes o resultado é até melhor que o detergente.
Para limpeza rejunte recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll).
Temos um novo post super completo com instruções de limpeza simples, mais pesadas e manchas também: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
Estamos a disposição!
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Leonardo!
Estamos aqui para ajudar!
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Sandra!
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Renata!
Fique tranquilo, vamos lhe ajudar!
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Boa noite! Recebi a resposta da minha solicitação, porém tenho algumas dúvidas. Esse piso da minha cozinha já tem pelo menos uns 8 anos e não tenho mas a nota fiscal, por esse motivo não posso entrar em contato com vcs por telefone para uma visita? E outra dúvida, tem produtos que não encontro no mercado, vcs tem esses produtos para comercializar? Aguardo contato. Muito obrigada
Olá, Laura!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Gislaine!
Os produtos que recomendamos (que foram atribuídos testes químicos etc) são esses listados.
Não aconselhamos outros que não estão na lista.
Que tal fazer um difusor de ambiente? Temos as dicas aqui: http://www.portobello.com.br/blog/?p=14229
Abraços!
Equipe Portobello
Olá, Priscila!
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Carla!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Mas para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Priscila!
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos a disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Carla!
Você pode sim =)
Álcool está liberado.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Lucia!
Pelos seus relatos sobre as manchas no porcelanato preto e branco, nos parece ser um ataque químico, ou seja, houve contato de produtos químicos forte com o porcelanato, alterando a superfície do mesmo. Produtos como brilha alumínio, tira ferrugem de roupas, limpa pedras entre outros possuem componentes químicos que em contato com o porcelanato danificam a superfície.
Se realmente houve o ataque químico, as manchas podem clarear, mas voltam a aparecer.
Para reverter o ataque químico, somente efetuando um polimento in loco, por empresas especializadas em recuperação de porcelanatos. A Portobello não garante os resultados.
Atenciosamente,
Equipe Portobello
Olá, Juliana!
Gostaríamos de alertar para que não utilize produtos tira ferrugem para roupas. Estes produtos causam ataque químico nas placas, danificando a superfície.
Há no mercado produtos que removem manchas de ferrugem que são específicos para cerâmicas e porcelanatos, como o Rustout da Pisoclean.
Podes verificar a forma de aplicação no vídeo http://www.youtube.com/watch?v=3Xb5qKszNaQ
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Karla!
Podes utilizar solventes como Thinner para remover. Apilcar o produto sobre o respingo de tinta, deixar agir por alguns minutos e remover com uma espátula plástica.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Zena!
Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
Indicamos realizar limpeza com Clean Max diluído em água conforme instruções contidas na embalagem.
A Portobello não indica o uso de ceras e impermeabilizantes sobre os produtos.
Atenciosamente,
Equipe Portobello
ola !!!
bom dia !!!
aconteceu que a empregada passou limpa bau ni piso o que devo fazer agora
Olá, Daniela!
primeiramente lembramos que o produto Arpoador Bianco não é completamente branco, possui nuances amarelados, que é característica do produto. Esta tonalidade pode fazer com que confundas com encardido.
Nossa dica é você seguir todas as instruções no processo de limpeza descrito no Blog Portobello Responde: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Marlene!
Não há problemas em utilizar limpa vidros para limpar a bancada em porcelanato polido.
Recomendamos que aplique o limpa vidros em um pano, e com o pano limpar a bancada.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Luciana!
Geralmente o rodapé é assentado sobreposto na parede, mas se preferes embutido não há nada que impeça de executar desta forma. Isto fica a seu critério!
Mas aqui segue um post com dicas e inspirações: http://www.portobello.com.br/blog/?p=12002
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Ana!
A tinta de caneta hidrocor pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha de caneta, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Paula!
Não há problemas em utilizar Veja perfumes da natureza no porcelanato do seu banheiro.
Alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
Estamos à disposição em caso de dúvidas.
Equipe Portobello
Olá, Boa tarde!
O excesso de rejunte epóxi que ficou sobre as placas de porcelanato e não foi retirado no momento correto pelo azulejista pode ser removido com Removedor de Tinta Automotiva Pastoso.
Passar o produto com pincel sobre as manchas de rejunte epóxi, deixar agir de 5 a 10 minutos e remover com uma esponja ou pano úmido.
Ao utilizar este produto, mantenha o ambiente bem arejado e utilize luvas e máscaras, pois o cheiro do produto é forte, e se em contato com a pele deixa-a avermelhada e com ardor.
Se mas manchas estiverem muito fortes, pode efetuar o procedimento por mais de uma vez.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Marlene!
Queremos lhe ajudar, mas não entendemos o que sua empregada passou no piso. O que seria “limpa bau”?
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá, Daniela!
No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
Dilua o produto de acordo com as orientações contidas na embalagem, para cada grau de impregnação existente.
Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
Estamos aqui para ajudar!
Abraços,
Equipe PB
Olá, Leticia!
No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
Dilua o produto de acordo com as orientações contidas na embalagem, para cada grau de impregnação existente.
Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
Estamos aqui para ajudar!
Abraços,
Equipe PB
Coloquei porcelanato retificado fosco em casa na cor branca. Me arrependi muito pois suja com muita facilidade; Estou pensando em trocar, mas antes gostaria de saber se tem como salvar; Alguma cera ou verniz para torná-lo semi-brilho?
Olá, Helia!
O porcelanato Perlino Bianco é retificado, o que deixa a borda mais suscetível a lascas se não tomados os devidos cuidados durante transporte, assentamento, rejuntamento e manutenção.
Possivelmente as lascas surgiram no momento do assentamento. Para “disfarçar” estas lascas, podes utilizar lixa para ferro no 60 apenas na borda lascada, e não na superfície do produto. Tome cuidado para não passar fora da lasca, pois pode danificar o porcelanato.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Waleska!
Para falarmos com precisão o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Sandra!
Para falarmos com precisão o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Ilza!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco e sujeiras. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência.
Quanto a tratamentos na superfície, como selantes, ceras ou impermeabilizantes, não indicamos o uso destes produtos, pois pode alterar as características superficiais originais do porcelanato.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Ednêi!
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Fernando!
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Ana!
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
Caso não consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Carla!
Para o porcelanato, indicamos as instruções que você encontra nesse post completo.
E para as pastilhas, você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre elas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo (esse para o porcelanato também).
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Alessandra!
O mais indicado é o álcool normal!
Grande abraço,
Equipe PB
Olá, Carla!
O detergente Neutro que mencionamos, são produtos encontrados em supermercados, que possuem a denominação “detergente neutro”, que geralmente são transparentes. Em lojas especializadas encontrarás produtos específicos para limpezas de porcelanatos, que são utilizados para limpezas pesadas, e feitas a cada 15 dias ou cada mês, dependendo da necessidade do ambiente.
Quanto a limpeza do rejunte, podes efetuar também com detergente neutro, com de CIF saponáceo cremoso, Veja cloro ativo. Quanto ao uso do tira limo, é necessário verificar a composição do produto, não indicamos a utilização de produtos que contenham ácidos fluorídrico ou muriático na formulação.
Abraços!
Equipe PB
Olá, Liene!
Geralmente a utilização de ácidos com alta concentração causa ataque químico nos porcelanatos polidos, descaracterizando a superfície e deixando-o sem brilho e com facilidade de manchamento.
Hoje há no mercado empresas especializadas em recuperação de porcelanatos, que realizam um novo polimento e impermeabilização do produto.
Alertamos que ataque químico não faz parte da garantia de produtos Portobello e o procedimento de limpeza e aplicação de impermeabilizante deve ser efetuado por empresas especializadas.
Abraço,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Marília!
A Portobello não recomenda o uso de ceras ou impermeabilizantes na superfície dos porcelanatos e cerâmicas.
Sobre as manchas em seu porcelanato, é necessário fazer uma análise para dizer o que pode ter ocorrido. De ante mão, podemos indicar a limpeza com CIF saponáceo cremoso ou Clean Max Porcelanato. Caso as manchas não saiam, sugerimos entrar em contato com nosso SAC através do 0800 648 2002 e solicitar a abertura de um atendimento de assistência técnica.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Cristiane!
Para limpar o porcelanato com saponáceo cremoso, há duas forma:
– Coloque um pouco de saponáceo em um balde com água, e efetue a limpeza com pano úmido. Desta forma é necessário o uso de dois baldes, um com água limpa e outro com água e saponáceo. Lembre—se que é necessário tirar todo o excesso de saponáceo do piso.
– Aplicar o saponáceo sobre uma esponja macia, umedecer e limpar o piso com esta esponja. Lembre-se de usar sempre o lado amarelo da esponja, e nunca o abrasivo. Remover todo o excesso com pano molhado ou água em abundância (em ambientes em que pode jogar água).
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Katia!
Para limpeza do porcelanato, o ideal é o uso de flanelas, que quanto mais velha melhor. Panos de algodão também são excelentes para este tipo de limpeza, porém quando novos, tendem a soltar pelos.
Abraços,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Elizeu!
Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Vivianne!
Os produtos utilizados em garagens geralmente possuem coeficiente de atrito mais alto, o que dificulta a limpeza com panos.
Para conseguirmos que este produto tenha características antiderrapante é necessário aplicação de granilha, ou relevos ou a mescla dos dois na superfície dos produtos.
A Portobello denomina estes produtos como EXT, os quais são indicados para áreas externas. Para limpeza dos porcelanatos EXT é necessário o uso de vassouras ou máquinas de pressão. O CIF é um excelente produto para limpezas. Pode utilizá-lo juntamente com detergente neutro.
Para efetuar limpeza pesada, indicamos o uso do detergente Clean Max da Portokoll, que deve ser utilizado conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
Equipe Portobello
Olá, Tayna!
Pelos relatos da mancha, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
Equipe Portobello
Olá Jussara,
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF saponáceo cremoso. Se após a limpeza as manchas não saírem, será necessário o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que é um detergente específico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instruções de uso e diluição do produto.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Roberto!
Para respondermos sua pergunta, precisamos saber qual produto foi utilizado para passar o rodo no piso.
Caso tenha sido um produto forte, pode ter causado ataque químico na superfície do produto, e para recuperar o porcelanato deve ser feita limpeza e impermeabilização por empresas especializadas.
Se o rodo foi passado somente com pano úmido em água, limpar novamente com água e detergente neutro, e posteriormente passar pano seco ou bem torcido no piso.
Equipe Portobello
Olá, Fernando!
A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
Abraço,
Equipe Portobello
Olá, Ana!
Pelos seus relatos, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
Grande abraço!
Equipe Portobello
tenho porcelanato cinza fosco e está super manchado, feio, fica com aspecto de gorduroso e marca dos sapatos. como resolvo isto?
Olá, Bruna!
Obrigado por utilizar nosso canal de dúvidas.
Muitas vezes após a obra não é realizada a limpeza final de obra nos revestimentos. Sugerimos que seja efetuada uma limpeza com o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
Para limpeza diária indicamos o uso de detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso.
Abraço,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Rodrigo!
Após a obra pode ter ficado algum excesso de rejunte sobre as placas, o que deixa-as opaca e esbranquiçada. Se for resíduos de rejunte, podes efetuar um teste de limpeza com detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso. Aplicar o detergente ou o CIF diluído em água sobre as placas e com o auxílio de uma vassoura deves esfregar o piso.
Caso não resolva, é possível utilizar o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem.
Abraço,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Ana!
Podes efetuar um teste de limpeza com detergentes apropriados para porcelanatos. A Portokoll, parceira da Portobello, possui em sem portfólio o Clean Max, um limpador de porcelanatos muito eficiente. Utilizar o produto conforme instruções do fabricante contidas na embalagem. Este aspecto de gorduroso sai com a utilização deste produto.
Abraço,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Andrea!
Para analisar melhor o seu produto e verificar o que ocorreu com a superfície que está toda riscada em 5 meses, indicamos um contato com a loja onde o produto foi adquirido para que algum técnico possa verificar o ocorrido.
Lembramos que os porcelanatos e cerâmicas não possuem garantias contra riscos, pois estes são causados pelo atrito de outro material.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Iara!
Parabéns pela sua casa =)
Uma pergunta: Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Lidia!
Nada proíbe o uso de água e vinagre, está liberado.
Outros produtos alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
Temos um post super completo para quem tem pets em casa, você pode ver mais informações por aqui: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/pets-porcelanatos/
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Carol!
O Porcelanato é um produto de excelente qualidades técnicas, porém, suscetível a risco. O maior inimigo do revestimento cerâmico é o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura também, e se não houver cuidados, o risco será uma consequência. Não há garantias contra riscos.
Você realizou a limpeza pós obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Grande abraço,
Equipe PB
Olá, Leo!
Nós podemos lhe passar as instruções de limpeza, para o dia a dia e para uma limpeza mais pesada, que pode resolver o seu caso:
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Thais!
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
O revestimento utilizado em seu banheiro é mesmo porcelanato? Pergunto porque porcelanatos não marcam com água, e não podem apresentar este tipo de mancha.
Esta é uma características de produtos fabricados Via Seca, que devido a característica do embobe pode marcar com água.
Estas marcas saem somente quando secar toda a água do ambiente, mas como o banheiro é utilizado todos os dias, as marcas não sairão.
Caso seu revestimento seja realmente porcelanato, indicamos que entre em contato com a assistência técnica para que um de nossos técnicos possa avaliar o revestimento.
Abraços,
Equipe PB
Olá, Tereza!
O produto em que se refere é produto de limpeza?
Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
Grande abraço,
Equipe PB
Olá, Rebeca!
Sim, pode sim utilizar o mesmo produto, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
Abraços.
Equipe PB
Olá, Adiane!
Você já realizou a limpeza pós-obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Evanice!
Parabéns pela escolha! =)
Mas temos uma pergunta: Você já realizou a limpeza pós-obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Marcello,
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
Tintas sobre porcelanato podem ser removidas com Thinner. Como já utilizaram, recomendamos que seja utilizado novamente com o auxílio de uma esponja para esfregar sobre as marcas de tinta.
Não há problemas em utilizar o Thinner puro, porém ao final da limpeza deve ser removido por completo.
Qualquer dúvida entre em contato.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Carla!
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
É importante verificar se há infiltração por trás da peça, se sim é necessário remover a placa, consertar a infiltração para que não haja mais água proveniente da parede e depois então assentar a placa novamente.
Caso a peça tenha manchado pela face bela, que é pouco provável, indicamos um teste de limpeza com saponáceo cremoso (CIF, Radium) ou Veja cloro ativo. Para maiores informações e para podermos auxiliá-la da melhor maneira entre em contato com o nosso SAC através do telefone 0800 648 2002.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Vanessa.
Porcelanatos com superfície polida são mais sensíveis a manchas que estas citadas.
Dica: Mantenha as unhas do cachorro sempre cortadas também!
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Adelmir!
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF saponáceo cremoso. Se após a limpeza as manchas não saírem, será necessário o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que é um detergente específico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instruções de uso e diluição do produto.
Equipe Portobello
Olá, Emilene!
Como você já leu, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
Agora, se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Michele!
Não há nada que proíba o uso de vinagre, mas seguem as nossas instruções de limpeza:
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Eder!
O que pode ter ocorrido no seu porcelanato é que o rejunte ficou muito tempo até efetuar a limpeza e para limpar foi necessário maior pressão para remoção dos excessos.
Quanto aos riscos e brilho, não tem produtos que possam ser aplicados, apenas com um novo polimento in loco para solucionar o problema.
É necessário verificar com a empresa que realiza os serviços se é possível fazer este serviço na área do seu banheiro. Geralmente em áreas menores a dificuldade é maior devido o tamanho das máquinas.
Equipe Portobello Técnica
Olá Claudio,
Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
O porcelanato instalado em seu ambiente é técnico ou esmaltado?
Se esmaltado não há a possibilidade de fazer polimento in loco, pois este processo removerá o esmalte da placa, podendo chegar ao biscoito do produto.
Nos porcelanatos técnicos há a possibilidade de polir posteriormente, porém este acabamento nunca ficará igual ao de fábrica. No processo de polimento na fábrica, o produto passa por várias fases de polimento para chegar ao brilho desejado, sendo que perde cerca de 2 a 3mm de espessura.
Para remover esta quantidade de massa do porcelanato, são utilizados nas polidoras abrasivos diamantados. Após o polimento é necessário impermeabilizar a placa com produtos apropriados para este fim.
Lembramos que a Portobello não se responsabiliza por este processo, não indica que sejam realizados estes procedimentos e o produto perderá a garantia por ter as características de sua superfície alterada.
Não indicamos a aplicação de ceras ou impermeabilizantes nos produtos Portobello.
Equipe Portobello
Olá, Katiane!
Você já realizou a limpeza pós-obra? Talvez eles não tenham feito a limpeza completa!
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Laura!
Você já realizou a limpeza pós-obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Luana!
A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
Abraço,
Equipe Portobello
olá ciun varios pontos de tinta de caneta bic ono meu orcelanato estou sesesperada oque faço?
Olá, Elisa!
A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
Abraço,
Equipe Portobello
Gostaria de saber se ao invés de usar estes produtos veja, cif e assolan, posso usar sabão neutro e a seguir álcool liquido? Tem que diluir em água?
Olá, Olívia!
O sabão neutro nós aconselhamos diluir em água, o álcool pode ser usado normalmente!
Abraços
Equipe PB
Olá, Olívia.
Não temos um número fechado de vezes que você pode lavar, mas se é feito com muita freqüência nosso conselho é diluir um pouco mais em água os produtos químicos.
Att,
Equipe PB
Olá, Tarcisio!
A marca que está no seu porcelanato é mesmo marca d´água? Pois os porcelanatos não apresentam marca d´água. Se for, é necessário aguardar a peça secar para que volte a aparência natural.
Caso seja mancha por outro motivo, é necessário efetuar teste de limpeza com sabão neutro, se não sair, CIF saponáceo cremoso e em último caso tentar teste com Clean Max porcelanato.
Caso não seja possível remover a mancha, recomendamos a troca da peça.
Abraços,
Equipe PB
Olá, Skyner!
Na sua residência já foi efetuada a limpeza final pós obra? Que tipo de produto foi utilizado? Muitas vezes ficam excessos de argamassa e rejunte sobre as placas, o que danifica a aparência do porcelanato. Esta limpeza pode ser efetuada com Clean Max Porcelanato da Portokoll. Diluir o produto em água conforme instruções do fabricante na embalagem, aplicar sobre o porcelanato, esfregar com vassoura de pelos macios, deixar o produto agir, esfregar novamente e remover por completo os resíduos do produto de limpeza.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Helena!
Qual o produto utilizado para limpeza pós obra? Não há excessos de argamassa colante e rejunte sobre o piso? Excessos destes produtos deixam o revestimento opaco.
Indicamos o uso do produto Clean Max da Portokoll, diluído na proporção 1/5 (uma medida de produto e 5 de água). Aplicar o produto sobre o revestimento, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
Se na primeira limpeza não foi possível remover todos os excessos, efetuar novamente o procedimento até que o porcelanato fique limpo por completo.
A Portobello não indica a aplicação de ceras, impermeabilizantes ou produtos do gênero sobre os porcelanatos e cerâmicas, pois altera as características do produto, perdendo a garantia.
Abraços,
Equipe PB
Olá, Pedro!
É bastante comum que os produtos EXT (indicados para áreas externas) fiquem com excessos de argamassa colante e argamassa de rejuntamento após a obra. Isto deixa o produto com aspecto esbranquiçado.
Utilizando o produto Clean Max da Portokoll esses excessos serão removidos. Quando utilizaste o produto deixaste este agir sobre o produto? Indica-se que o Clean Max seja diluído na proporção 1/5 (uma parte de produto e 5 de água), aplicar sobre o produto, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 15 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Taciana!
O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resistência aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato é a areia, presente nas obras. Recomendamos que após instalado, o produto seja protegido com plástico bolha até a finalização da obra. Para eliminar estes riscos é possível contratar empresas especializadas em repolimentos de porcelanatos.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Eduardo!
Já tentaram a limpeza com Clean Max Porcelanato da Portokoll? Diluir o produto na proporção 1/5, aplicar sobre as manchas esfregar com esponja não abrasiva, deixar o produto agir, esfregar novamente e enxaguar por completo.
Caso este procedimento não remova as manchas, somente com limpeza efetuada com máquinas industriais e posteriormente novo polimento.
Abraços,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Fernanda!
Os produtos antiderrapantes possuem como característica a dificuldade de limpeza. Para conseguirmos atrito maior nas peças, utilizamos granilhas, relevos ou os dois juntos e isto torna os produtos mais difíceis de limpar.
Indicamos que seja efetuada uma limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) ou então detergentes específicos para porcelanatos, como o Clean Max da Portokoll.
Apenas a Wap não limpará o revestimento, é necessário um produto de limpeza em conjunto para remover as sujidades e até resíduos de obra.
Estamos aqui para novas dúvidas!
Abraços,
Equipe Portobello Técnica
Olá, Walter!
O porcelanato Domus Marble não vem com esta cera protetiva, desta forma os riscos que aparecem no seu produto podem ser provenientes de materiais utilizados na obra.
O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resistência aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato é a areia, presente nas construções. Recomendamos que após instalado, o produto seja protegido com plástico bolha até a finalização da obra.
A limpeza final deve ser efetuada com detergente neutro, e caso os riscos permaneçam podem ser eliminados com máquinas de limpeza profissional, porém após isso é necessário impermeabilizar o produto novamente.
Lembramos que os produtos cerâmicos não possuem garantias contra riscos.
Abraços,
Equipe Portobello
a minha casa tem seis meses , e o porcelanato foi manchado com sabao omo .A fucionaria lavou e deixou o sabao secar no chao para depois enchaguar . como faco para tirar as manchas ?
Olá, Jéssica!
Pode sim utilizar álcool e Lysoform diluídos em água para efetuar a limpeza do seu porcelanato polido. Não indicamos o uso de produtos de limpeza puro sobre o piso.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Ricardo!
Você chegou a utilziar algum produto de limpeza? Indicamos um teste com Veja Cloro Ativo. Aplique o produto sobre as manchas e deixe agir por cerca de 10 minutos. Remova por completo e analise se a mancha saiu.
Caso tenha atacado quimicamente a recuperação é feita através de limpeza com máquinas industriais, repolimento e reimpermeabilização do produto.
Caso queira nos enviar fotos para analisarmos as manchas, sugerimos que entre em contato com o 0800 648 2002 e abra um atendiemnto de assistencia técnica.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Lea!
Obrigada por entrar em contato conosco.
Muitas vezes ficam resíduos de rejunte sobre as peças de porcelanato e notamos somente após o uso.
Indicamos uma limpeza com Clean Max da Portokoll (se o porcelanato for polido utilizar Clean Max Porcelanato) diluido em água conforme instruções na embalagem. Este produto é apropriado para limpeza de porcelanatos.
Não indicamos a aplicação de ceras, impermeabilizantes ou seladores sobre nossos produtos. A aplicação destes resulta na perda da garantia.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Eduardo!
Podes efetuar o teste de limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) e também com Veja Cloro Ativo. Utilize sempre esponja macia. Para o Veja, aplique o produto sobre a mancha e deixe agir por cerca de 10 minutos, remova por completo e analise se a mancha saiu.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Bianca!
Qual o tipo de rejunte que foi utilizado? Epóxi ou cimentíceo?
Pode ser excesso de rejunte nas bordas do piso, e para esta remoção é indicado a limpeza com Clean Max Porcelanato diluido conforme oinstruções contidas na embalagem.
Caso continue com estas manchas, recomendamos que seja aberto um atendimento junto ao 0800 648 2002 da Portobello.
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Jucelia!
Estas manchas são resíduos do sabão, e com as limpezas diarias tende a sair. Procure limpar seu porcelanato com Veja Cloro Ativo diluido em água, e logo estes resíduos saem.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Amanda!
Hoje em dia há no mercado produtos que removem rejunte Epoxi, são chamados de Removedor de Epóxi ou então podes utilizar também removedor de tinta automotiva pastoso, aplicando o produto com pincel, deixa agir sobre o rejunte e remove com uma espátula e pano úmido.
Outra possibilidade é a remoção com auxílio de maçarico, pois aquecendo o rejunte ele sairá com maior facilidade da junta de assentamento.
Abraços!
Equipe Portobello
Olá, Elis!
É comum após as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que não são removidos com o uso de água e sabão para limpeza.
É necessário efetuar limpeza pós obra com produtos específicos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em água conforme indtruções do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, é necessário utilizar o Clean Max Porcelanato, pois não causará danos na superficie.
Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC através do 0800 648 2002.
Equipe Portobello
Olá, Ubirani!
De maneira geral, o porcelanato técnico natural (fosco) é o produto mais indicado para áreas de alto tráfego (como uma igreja) e que possui excelente resistência química (agentes manchantes de norma) e boa limpabilidade.
O porcelanato técnico natural se enquadra na classe II da NBR 13818, onde os produtos com atrito igual ou superior a 0,4 são considerados antiderrapantes, mas para determinados locais este valor é baixo.
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Vanessa!
Infelizmente não indicamos nenhum produto, pois podem acontecer reações químicas e manchas permanentes podem aparecem.
Grande abraço
Equipe PB
Olá, Karla!
É comum após as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que não são removidos com o uso de água e sabão para limpeza.
É necessário efetuar limpeza pós obra com produtos específicos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em água conforme indtruções do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, é necessário utilizar o Clean Max Porcelanato, pois não causará danos na superficie.
Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC através do 0800 648 2002.
Equipe Portobello
Olá, Mara!
Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo.
Equipe Portobello Técnica
Olá, Marcelo!
Você já realizou a limpeza pós-obra?
Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá, Rafael!
Essa mancha pode ser removida com o produto Veja Cloro Ativo.
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Marcelo!
Recomendamos que você faça uma limpeza com Limpador Multiusos Portokoll, lembrando sempre de fazer um teste em uma pequena área antes de usar em um “pano” muito grande, sugerimos fazer um teste atrás de uma de uma porta. Seguir a correta diluição existente na embalagem, se mesmo assim a sujidade permanecer favor contatar o serviço de atendimento ao consumidor Portobello (SAC pelo fone 0800 648 2002).
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Priscila!
Indicamos a limpeza do vidro do Box com Saponáceo Cremoso (Cif ou Radium), pois alguns limpadores de vidros podem ter na sua composição produtos que podem causar ataque químico ao revestimento cerâmico.
Grande abraço!
Equipe PB
Olá, Jaqueline!
Indicamos a limpeza com Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium) ou Veja Cloro Ativo, deixando o produto agir conforme indicado na embalagem e depois limpa-lo com auxilio de uma esponja, para remover as sujidades (lado amarelo, não abrasivo), caso nenhum destes produtos consiga fazer a remoção da sujeira, indicamos o Clean Max Multiusos da Portokoll, fazer a diluição do mesmo conforme especificado na embalagem, vale salientar que antes de fazer a limpeza com o Clean Max, faça um teste em um pequeno pano para observar como o produto se comporta.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Ivete!
Para lhe ajudarmos, você poderia por gentileza, nos informar o que causou a mancha?
Olá, Viviane!
Os produtos Thinner e Água Raz não precisam ser diluídos, se você fizer o uso do Cleanmax Multipisos este precisa ser diluído conforme indicação da embalagem.
Os produtos polidos vêm com uma camada de cera protetora, você pode remover esta cera com álcool 92% ou com detergente neutro.
No caso de escolher o álcool, espalhe uma pequena quantidade sobre a superfície, e em seguida passe um pano seco e limpo. A cera será removida e o brilho do porcelanato aparecerá.
Caso a escolha de limpeza seja com o detergente neutro, utilize sempre esponjas não abrasivas umedecidas em água. Coloque uma pequena quantidade de detergente sobre a esponja e espalhe sobre a superfície da placa. Remova por completo o resíduo do detergente que ficará no porcelanato, com pano úmido e água limpa. Após a total remoção do excesso de detergente, o brilho aparecerá.
Abraços, Equipe Portobello
Olá, Elsa!
Para estes casos indicamos o uso de Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium), deixe o produto agir e faça a remoção com pano e água limpa.
Att.
Equipe Portobello
Olá, Carla!
Segue abaixo o link do Manual de Limpeza e Manutenção de Revestimentos Cerâmicos, siga as recomendações indicadas neste manual, se ainda assim a mancha não sair, pode ser que o seu piso tenha manchado, e se isso tiver acontecido infelizmente não tem como ser revertido.
http://especificadorvirtual.portobello.com.br/downloads/download/arquivo/119
Att,
Equipe Portobello
Olá, Elias!
Segue abaixo o link do Manual de Limpeza e Manutenção de Revestimentos Cerâmicos, siga as recomendações indicadas neste manual, com todas as possibilidades e opções para você fazer sua limpeza mais pesada e também a do dia a dia.
Este manual é mais técnico com dicas mais especializadas, então se você tiver dúvidas, entre em contato conosco!
http://especificadorvirtual.portobello.com.br/downloads/download/arquivo/119
Grande abraço!
Olá, Angela!
Para limpeza diária você deve usar detergente neutro e água. Estou enviando o link para que você possa baixar o Manual de Limpeza.
http://especificadorvirtual.portobello.com.br/downloads/download/arquivo/119
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Regina!
Não indicamos a utilização de nenhum material que altere as características originais do produto, pois se fizer a aplicação de qualquer produto que altere essas características você perderá a garantia do fabricante.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Nelson!
A indicação de limpeza para este tipo de sujeira é o uso de Thinner, Água Raz e/ou Clean Max Multipisos (Portokoll), a indicação é que você aplique o produto é deixe agir por alguns minutos, para o produto Cleanmax Multipisos verificar no rótulo do produto como aplicá-lo. Caso a mancha persista, favor acionar a assistência técnica do fabricante.
Abraços,
Equipe Portobello
Olá, Alessandra!
Para que o porcelanato manche com “xixi” do cachorro, precisamos de pelo menos dois fatores, que o “xixi “do cachorro seja muito ácido e que a sujeira permaneça no local por muito tempo. Ainda assim não podemos afirmar que isso irá acontecer. Outro fator que influência é se o cachorro faz “xixi” sempre no mesmo lugar, com o tempo o produto poderá ficar marcado.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá, Fabrina, tudo bem?
Estou enviando abaixo o link do nosso Manual de Limpeza, nele você irá encontrar alguns tipos de sujeiras e qual o produto adequado para limpeza da sujidade. É importante lembrar que, você tem que deixar o produto agir por alguns minutos sobre a mancha.
http://especificadorvirtual.portobello.com.br/downloads/download/arquivo/119
Graned abraço
Equipe Portobello
Olá, Diego!
O produto em que se refere é produto de limpeza?
Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Prezados,
escolhemos o porcelanato Portobello Gea Nordic 80×80 para nosso novo apartamento. Mudamos faz uma semana e estamos achando sem brilho, as peças parecem embaçada, sem o aspecto de limpo, mesmo qdo acabamos de limpar.
Fala-se bastante aqui na necessidade da limpeza pós obra, tentamos o Cif, mas não vimos resultado. Gostaria de saber como utilizar o Veja Cloro ativo que também foi indicado (achei com o mesmo cheiro de água sanitária, fiquei com medo de usar).
Já trouxemos várias pessoas aqui no apartamento para ver o problema, dois engenheiros, o dono da Portobello local, um representante da Piso Clean, ninguém sabe o que é ou como resolver.
Um dos engenheiros está supondo que posso ser o pó da tinta da porta que ficou aderido ao piso (as portas foram laqueadas), contudo, o problema é em todas as peças (notadamente pior na cozinha), penso que se fosse a tinta, seria mais visível perto das portas e mais suave a medida que fosse distanciando.
De toda forma, gostaria de uma sugestão do que testar se for a tinta.
Aguardo uma resposta logo, pois confesso que estou a ponto de mandar tirar uma peça e mandar para o Falcão Bauer para descobrir o que é. Está tão feio que cogito sair do apartamento e mandar trocar o piso todo se não tiver jeito.
Olá Paula, tudo bem? Esperamos que sim!
Você efetuou todos os procedimentos indicados para a limpeza do seu porcelanato. Neste caso indicamos que você entre em contato com o nosso SAC através do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected] para obter mais informações sobre como é possível garantir mais brilho à superfície do produto.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Equipe Portobello
Olá Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!
Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado é a utilização de solventes orgânicos ou detergentes ácidos como Thinner, Água Raz e Clean Max®. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato através do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe técnica.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!
Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado é a utilização de solventes orgânicos ou detergentes ácidos como Thinner, Água Raz e Clean Max®. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato através do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe técnica.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Fernanda, tudo bem? Esperamos que sim!
Não indicamos o uso de ceras ou produtos impermeabilizantes na superfície de porcelanatos. Neste caso, indicamos que você faça uma limpeza pesada usando CIF, Veja Cloro Ativo ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. Você pode conferir mais informações de limpeza acessando o link: http://bit.ly/Limpar-Porcelanato
Agradecemos o seu comentário e esperamos ter ajudado você!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Deuslucia, tudo bem? Esperamos que sim!
Você fez a limpeza pós obra?
Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Caso não resolva, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 648 2002 (ligar de fixo).
Agradecemos o seu comentários e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!
Neste caso é normal que com o tempo o porcelanato sofra diferenciação de cores. Para mais informações de como é possível reverter essa situação indicamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello SA
Olá Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!
Para mais informações de como é possível reverter essa situação indicamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello SA
Olá Juliana, tudo bem?
Para darmos uma resposta mais precisa seria necessário os modelos exatos dos porcelanatos. Mas, para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro. Já na limpeza pesada pode ser utilizado CIF Saponáceo, diluído conforme as instruções de uso do produto. No caso do rejunte, o CIF Saponáceo deve ser aplicado diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.
Esperamos ter ajudado!
Equipe Portobello
Olá Roberta, tudo bem?
O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto. E não se preocupe, pois por ser uma substância cremosa, ela não risca porcelanatos. Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!
Equipe Portobello
Olá Débora, tudo bem?
Não indicamos o uso de impermeabilizantes ou ceras protetoras nos porcelanatos, de modo que o uso destes produtos pode acarretar na perda da garantia de 5 anos que a fábrica oferece. Neste caso o ideal seria a limpeza diária utilizando água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Maria, tudo bem?
Você fez a limpeza do rejunte conforme o indicado? Para limpar o rejunte de porcelanato, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Equipe Portobello
Olá Rodolfo, tudo bem?
Com qual produto você fez as lavagens antes do aparecimento das manchas? Sem saber o motivo do aparecimento não conseguimos indicar um produto específico para combatê-las. Para limpeza no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro, e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Michele, tudo bem?
As manchas brancas podem ser de produtos utilizados no momento da limpeza ou até mesmo de shampoos ou cremes. Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá Rogéria, tudo bem?
Indicamos o procedimento de limpeza diária utilizando detergente neutro diluído em água e, para a limpeza pesada, use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello
Olá Andreza, tudo bem?
Na limpeza diária de porcelanatos você deve usar uma vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello S.A
Olá Rosangela, tudo bem?
Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro.
Já para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço
Equipe Portobello
Olá Geysa, tudo bem?
Foi feita a limpeza pós-obra após a instalação? Pois isso traria brilho ao revestimento e evitaria o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.
Para limpezas diárias de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro. Já nas pesadas, deve usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.
Caso estes procedimentos não ajudem na limpeza das manchas, pedimos que entre cm ontato com o nosso SAC pelo telefone 0800 648 2002 ou pelo e-mail [email protected]
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello S.A
Olá Cassiano, tudo bem?
Você sabe o motivo do aparecimento das manchas? O porcelanato está aplicado em uma área em que respingos de gordura podem acontecer, por exemplo? De qualquer forma, indicamos que faça a limpeza diária usando uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Já para limpeza pesada use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Thaisa, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Para mais informações, por favor, entre em contato através do telefone 0800 648 2002.
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá Micheline, tudo bem?
Os produtos que recomendamos (que foram atribuídos testes químicos) são esses listados por você. Não aconselhamos outros que não estão na lista.
Que tal fazer um difusor de ambiente? Temos algumas dicas aqui: http://www.portobello.com.br/blog/?p=14229
Grande abraço!
Equipe Portobello S.A
Olá Ana Elisa, tudo bem?
Após a limpeza você pode enxugar o piso com um pano seco, evitando assim quedas ou acidentes.
Esperamos ter ajudado você!
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Luz, tudo bem?
Os detergentes neutros, em sua grande maioria, possuem os mesmos componentes. Não indicamos o uso de nenhum em específico (marca). Quanto ao limpador de porcelanatos da marca citada, o mesmo não se encontra na lista de produtos indicados para a limpeza de porcelanatos Portobello.
Esperamos ter ajudado você!
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Raquel, tudo bem?
Não indicamos o uso de um removedor, pois o mesmo pode danificar o porcelanato. Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro.
Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.
Para mais informações, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected].
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Stela, tudo bem?
Para verificar a possibilidade de recuperação da área afetada é necessário saber qual é o modelo do porcelanato. Por favor, envie um e-mail para [email protected].
Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição.
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Lucia, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo. Quanto ao buraco presente em seu porcelanato, qual é o seu tamanho? Caso for pequeno é possível cobrir com rejunte.
Para mais informações você pode entrar em contato através do e-mail [email protected].
Abraços!
Equipe Portobello S.A
Olá Betiane, tudo bem?
Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do porcelanato e também o produto que manchou-o.
Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Páulo, tudo bem?
Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do seu porcelanato. Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Larissa, tudo bem?
Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do seu porcelanato.
Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. E se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Heron, tudo bem?
Para realizar a limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas), você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Silas, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Ada, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro. Já para uma limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Patricia, tudo bem?
O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto.
Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Roseli, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Solaine, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Já para uma limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Keetlin, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Marcia, tudo bem?
Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso.
Ficamos à disposição!
Abraços,
Equipe Portobello SA
Olá Dani, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Diógenes, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Andréia, tudo bem?
Foi feita a limpeza pós-obra? Para este tipo de limpeza, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente. Não use produtos aditivados com flúor.
Todos os produtos devem ser diluídos em água, usados em suas versões neutras e aplicados com pano umedecido.
Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso.
Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares. Não indicamos: todos aqueles que contêm flúor e seus derivados, ácidos (principalmente o ácido fluorídrico).
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá May, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Amanda, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Qualquer coisa ficamos à disposição!
– Equipe Portobello SA
Olá Camila, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Giorgio, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Luiz, tudo bem?
Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
Indicamos realizar limpeza com Clean Max diluído em água conforme instruções contidas na embalagem.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Luz, tudo bem?
Para limpar o rejunte de porcelanato, você também pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.
Qualquer coisa ficamos à disposição!
– Equipe Portobello SA
Olá Tania, tudo bem?
Para limpar o rejunte do porcelanato, deve ser aplicado CIF Saponáceo diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.
Qualquer coisa ficamos à disposição!
– Equipe Portobello SA
Olá Aline, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Ficamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Poliana, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Carla, tudo bem?
Após a obra, é extremamente importante realizar a primeira limpeza do porcelanato. É ela que trará brilho ao revestimento e evitará o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos. A primeira limpeza, quando bem executada, também irá facilitar a realização da limpeza diária. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Estamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Rafaella, tudo bem?
Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá Leila, tudo bem?
Para limpeza pesada você pode usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo. Já no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro.
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Grande abraço,
Equipe Portobello S.A
Olá Fernanda, tudo bem?
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Jessica, tudo bem?
Conforme informamos à Carol, para limpar porcelanato de maneira pesada você deve usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água.
Ficamos à disposição!
Abraços,
Equipe Portobello SA
Olá Flavia, tudo bem?
As manchas podem ocorrer por muitos motivos. Produtos inadequados para a limpeza, a falta de uma limpeza pós obra.
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda você pode usar Clean Max da Portokoll, aplicando-o conforme escrito na embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Flavia, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda você pode usar Clean Max da Portokoll, aplicando-o conforme escrito na embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Ere, tudo bem?
É necessário saber que tipo de risco é este. Se cavou o porcelanato ou se é de tinta, caneta, metal…. Se for um risco superficial (que não cavou o porcelanato) você pode usar o Clean Max da Portokoll* que pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região.
* O Clean Max não pode ser usado em porcelanatos polidos.
Para maiores orientações ligue para a nossa Central de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Simone, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Ficamos à disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Erê, tudo bem?
Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Estamos a disposição.
Grande abraço,
Equipe Portobello SA
Olá Roberval, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens.
Qualquer coisa ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Eduardo, tudo bem?
Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro. Já para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
Seu piso ficará bom novamente se seguir estes procedimentos!
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA
Olá Bel, tudo bem?
Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo. Caso não consigas remover as manchas com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
Grande abraço!
Equipe Portobello
Olá Cliuson, tudo bem?
Se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
Ficamos à disposição!
– Equipe Portobello SA
Olá Tanya, tudo bem?
O primeiro passo é fazer uma limpeza pós obra! Você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
No dia a dia é fácil manter o seu porcelanato limpo e brilhante. Para isso, varra o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passe um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.
Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.
Agradecemos a preferência e ficamos à disposição!
– Equipe Portobello SA
Olá Edemilson, tudo bem?
O vinagre é inofensivo para o porcelanato. Pode usar para limpeza sim.
Mesmo assim seguem as nossas orientações para caso queira usar algum produto mais forte eventualmente.
Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.
Grande abraço,
Equipe Portobello
Olá Regina, tudo bem?
O procedimento para remoção de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Saponáceo, diluído de acordo com as indicações do produto.
Para mais informações você pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Portobello SA