23.07.2010
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Dicas para começar a assentar o porcelanato

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Lembre-se: os cuidados devem começar no pré-assentamento!
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Antes de iniciar o assentamento das peças, selecione o equivalente a 5% das caixas de cada lote e monte um “tapete” no chão com as placas cerâmicas. Olhe atentamente, procurando identificar qualquer diferença de cor, brilho ou dimensão.

Se você achar algum problema, não assente o porcelanato. Entre em contato com o SAC (Seviço de Atendimento ao Consumidor) da Portobello através deste telefone 0800 648 2002.

Marmi – Beleza e nobreza dos mármores com qualidades técnicas e características próprias do porcelanato
Marmi – Beleza e nobreza dos mármores com qualidades técnicas e características próprias do porcelanato

Verifique ainda os seguintes aspectos antes de iniciar o assentamento:

  • Veja se os serviços de impermeabilização estão finalizados
  • O contrapiso deverá ter sido executado há no mínimo 14 dias antes do início do assentamento do piso, apresentar uma superfície áspera, com resistência de aderência à base superior a 0,30 MPa e aderência superficial maior do que 0,50 MPa. Sua espessura mínima para um bom desempenho do revestimento é de 2cm.
  • O concreto deverá ter sido lançado há no mínimo 28 dias antes da execução do contrapiso.
  • O nível do acabamento final do revestimento cerâmico dependerá do nível das portas e rebaixos previstos no projeto.
  • Todas as instalações elétricas e hidráulicas devem estar prontas quando executado o revestimento de piso, principalmente em edifícios que a tubulação passa pela laje.

Daqui alguns dias sua casa já terá todo o charme e elegância dos revestimentos Portobello. Selecionamos algumas fotos pra você ficar com água na boca e desejar que sua reforma ou construção termine logo, e que você possa desfrutar da decoração da sua nova casa, apartamento ou escritório!

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  1. Achei tudo maravilhoso, faz 31 anos que me casei, depois de 11 anos consegui comparar um terreno e construir munha casa que era de 60 metros , mais precisei almentá-la por fim até hoje não consegui deicha-lá como essas que pareci um sonho mpossível, porque os materiais e a mão de obra é muito cara, minha neta de 6 anos vivi sonhando em vender as coisas como a menina bianca da novela fazia dis que quer reformar nossa casa as vezes ela me manda escrever para o Luciano, e eu falo aqui no Paraná ele não vem meu amo, fico com pena de não poder oferescer um comforto melhor para minha familia,

  2. Gostaria de fazer uma reclamação com um porcelanato assentado na sala de espera do meu consultório. Ele é 90x90, que lembra o mármore carrara. O vendedor me explicou que ele é intermediário entre o fosco e o brilhoso. Que ele teria um leve brilho "anticaro". Depois de instalado quase enlouqueci, porque todas as marcas dos sapatos ficam registradas. É um terror. Ainda estou na esperança que haja algum polimento ou tratamento porque um produto da portobello não deveria se comportar assim, não é? Ele é feio mesmo. E todos os clientes dão conta disso, chegam a perguntar porque troquei por um pior. É decepcionate. Então preciso de ajuda. Logo depois de instalado, falei com o vendedor e ele me disse que este porcelanato vinha protegido com um pó para não arranhar. me mandou esfregar com saponácio e veja cloro ativo. Assim fiz, mas a cinza continua lá. É muito estressante, porque para instalar tive que mandar quebrar todo o piso e retificar. Não foi fácil. E agora estou começando a temer que tenha que arrancá-lo de lá. Portanto, se tiver algum tratamento para melhorar a aparência dele me digam. Aguardo resposta. Dilene

  3. Gostaria de saber qual o produto deve ser utilizado para retirar a resina protetora do porcelanato perlino bianco anticato 90X90.

  4. Todo o piso da minha casa é Portobello, mas pela ação do tempo,mais de 15 anos, ele se encontra todo riscado enão limpa como antes. Há algum produto que amenize os riscos?

  5. Gostaria de saber aonde eu consigo comprar 24 metros do piso prcelanato portobello linha ecowood,cor aroeira.

  6. Escolhi o DECK PEROBA ENVELHECIDA CASTANHO 60X60 EXT BOLD para fazer o deck da minha casa, por este prometer ter um visual de madeira, isso baseado nas informações e imagens do site, bem como do vendedor e da peça do material em exposição. Tive uma surpresa desagradável quando vi o piso instalado, não tinha nada a ver com madeira e sim tinha cor de cimento, se fosse para ficar parecido a cimento eu não teria tido gastos na compra desse produto. A explicação do vendedor, foi que o os lotes sofrem variações de cores, fato que não foi me passado, que provavelmente o lote que comprei, não havia sido “queimado o suficiente”. E mais como eu tenho que comprar mais caixas do mesmo produto, talvez venha com coloração diferente, por se tratar de outro lote. Acredito que esse material deveria passar por um controle de qualidade ou ao menos informar ao cliente que o resultado pode não ser o esperado. Para remediar a situação, gostaria de saber se existe algum produto que eu possa passar para escurecer e chegar mais próximo do visual madeira que vejo no site?Obrigada!

  7. Coloquei em minha sala o porcelanato Ecoparquet Amendola Ret. 20X120 e depois de pronto percebi que ficou bem diferente do que estava em exposição no lugar onde comprei. Ficou muito opaco e manchado. Conversei com a vendedora e só então a mesma me informaou que havia uma proteção que deveria ser retirada com saponáceo líquido e uma esponja. Foi o que fiz. Porém o piso ainda está bem opaco, diferente do da loja que havia um pouco de brilho. Gostaria de saber quantas vezes ainda tenho que passar o saponáceo para retirar toda a proteção ou se este já é o resultado final (insatisfação)? Muito obrigada. Delma

  8. Boa tarde
    preciso da ajuda de vcs comprei uns pisos a 2 anos e fui ate as lojas me passaram que sairam de linha e preciso muito me ajudem

  9. Prezados, boa tarde!

    Comprei 42m² do revestimento 30X60, Modern C. Off White Portobello.
    Ocorre que o mesmo veio com uma cola, que evitava com que as pedras deslizem dentro da caixa, a qual não consigo remover com água e sabão.

    A loja que comprei o recestimento me indicou o produto Clean Max, diluído, mas,
    mesmo assim, a pedra continua manchada. O que faço para remover essa cola que prende uma cerâmica à outra? Qual o produto vocês indicam?

    Aguardo retorno.

    Renata Bahia

  10. Como tirar manchas causadas por terra vermelha em piso porcelanato travertino bianco da portobello?
    Ja usei Max Clean até puro e nao saiu, sanitaria, e conforme foi -me infomado atraves do fone sac agua raz num pequeno espaço e nao saiu. Sao 200 metros de piso, o que fazer???
    Preciso que o tecnico va verificar para decidir o que fazer urgente.

    No aguardo

  11. Todo produto possui garantia legal, neste caso de 90 dias, independente de inspeção por parte do cliente. É uma prática abusiva transferir a responsabilidade pelo controle da qualidade ao consumidor e condicionar a garantia a isto.

  12. Estou muito chateada.
    Fiz orcamentos em varias lojas e mesmo sendo a mais cara, comprei os azulejos na portobello shop pois eram realmente os mais bonitos. Gosto muito do produto.
    Entreguei a planta para a vendedora e a mesma orçou a quantidade necessaria e efetuamos o pagamento.
    Tendo ja efetivado a compra, sabendo a cor e material, comprei o marmore, cuba, piso, enfim, todo o banheiro combinando com o azulejo.
    Hoje a mao de obra estava fazendo o banheiro e o material nao foi suficiente para metade do banheiro!!!!
    Todo o meu orcamento, minha pesquisa - nao adiantou nada. Me organizei para gastar valor x, e agora tenho que desembolsar o dobro.
    A loja pediu desculpas, mas nao agilisou o processo ate o momento nem ofereceu nenhum desconto.
    Fora isso preciso esperar uma semana para o material vir da portobello, quando eu poderia enviar alguem que iria e voltaria no mesmo dia - ou eles poderiam fazer o mesmo certo? Ressaltando que eu lembrei a loja que pago 300 reais o dia de mao de obra e sao 3 pessoas, ou seja, so hoje perdi 900 reais - meu prejuizo sera deste valor multiplicado por 7 (uma semana para entrega). E a marca nao faz nada??????
    Me sentindo uma boba se ter comprado la.

  13. Boa noite, comprei 4 caixas do produto Piso Porcelanato Aspen polido 80x80 cx 1,92 cod 00124587-2 e lote 59102/6 na telhanorte no dia 22/11. Meu pedreiro fez a colocação no meu banheiro e a surpresa "três"... Sim "três" tonalidades diferentes em apenas 8 peças de 80x80. Estou parado com a obra, o telefone do Sac da portobello não atende e a telhanorte não se responsabiliza por nada! Já comprei mais de 100m2 de pisos da portobello e é a primeira vez que vejo isso! Preciso de uma solução urgente, estou pagando pedreiro pra nada??? Aguardo Fábio / Vanessa f 981627079 ou 991066448

  14. Coloquei em minha casa o porcelanato portobello ext pietra calcaria cr nat somente a um mês e o piso esta totalmente encardido, ficando amarelado sendo que a limpeza é diária com agua e sabão neutro. O que devo fazer?

  15. Qual o rejunte mais indicado para aplicação no porcelanato Ecoparquet Slim Amendola 20x120 ret?

  16. comprei porcelanato deck peroba env castanho e não gostei da cor, gostaria de saber tem tem algum produto para escurecer um pouco e dar brilho

  17. bom dia o empilhamento maxim de pisos em uma loja de matial de construçao e de tres palets ou pode ser de quatro palets pode ser usado aquelas estruturas de aço p armazenar tipo estoque de supermercados tipo casas bahia

  18. Boa noite!
    Tenho instalado em toda extensão do meu quintal o porcelanato Peroba Envelhecida Castanho, já fizemos a limpeza pós obra e o piso ainda aparenta estar sujo, meio acinzentado, ou seja, tá feio!!
    O que posso fazer pra que fique bonito como nas imagens do site??

  19. Boa tarde. Coloquei o porcelanato Deck Peroba Envelhecida na área externa da minha casa. Já fiz a limpeza com Clean Max Portokoll, mas o mesmo ainda está opaco e "russo". Gostaria de saber como devo proceder. Também gostaria de saber se vocês têm alguma recomendação para o rejunte. Conforme recomendação da própria revenda Portobello, coloquei o rejunte camurça da Portokoll, mas o mesmo ficou esbranquiçado, sem cor. Vocês têm alguma solução sobre o que pode ser feito em relação ao rejunte?

  20. Boa tarde. Coloquei o porcelanato Deck Peroba Envelhecida na área externa da minha casa. Já fiz a limpeza com Clean Max Portokoll, mas o mesmo ainda está opaco e "russo". Gostaria de saber como devo proceder. Também gostaria de saber se vocês têm alguma recomendação para o rejunte. Conforme recomendação da própria revenda Portobello, coloquei o rejunte camurça da Portokoll, mas o mesmo ficou esbranquiçado, sem cor. Vocês têm alguma solução sobre o que pode ser feito em relação ao rejunte?



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